衡水招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听用户咨询电话，拨打客户回访电话，将信息整理完整、快速记录；
2、通过有效的电话沟通，正确分析判断用户类型；
3、及时回访沟通用户需求；
4、数据整理、统计、总结等工作；
5、具备处理问题、沟通疑难问题的意识和能力，最大限度提高客户满意度
6、实施客户关怀、回访、应用情况调查等主动服务内容，提升客户忠诚度
7、完成上级交办的其它任务。
岗位要求：
1、普通话标准,语言表达流畅，善于沟通、有亲和力、思维敏捷；
2、具有良好的电话礼仪及应答技巧及良好的服务意识；
3、较好的领悟能力，有较强的学习能力和上进心及自我管理能力；
4、用心踏实、责任心强、工作严谨，严格自律、服从组织安排；

联系电话：15131886936 举报 分享

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