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售后前台接待

黑龙江福仕达汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-09
  • 工作地点:哈尔滨-道外区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 接待客户,了解车辆故障情况,确定维修方案,给车间派工,合理安排车辆进行维修。
2. 车辆修理过程中出现新问题时,主动和客户沟通,以确定新的维修方案。
3. 检查完工车辆,做出初步结算,通知客户,安排取车。
4. 交车前向客户讲解使用注意事项,解释收费标准,配合财务部进行结算。
5. 处理客户投诉,解答客户疑问,并提出建议。
6. 整理日常车辆维修信息,统计经营数据,制作相关报表。
7. 执行服务经理安排的其它工作;
8. 严格按照业务流程和操作标准执行,快速准确地确定修理方案,根据客户需要合理安排维修作业,确保按时交车。

任职要求:
1、大学专科(含)以上学历,汽车相关专业者优先考虑。
2、了解汽车行业,熟悉售后服务的整体业务流程。
3、了解汽车构造,具备一定汽车专业知识。
4、具有较强的沟通协调能力,亲和力强。
5、熟练使用office办公软件、售后服务部的操作软件。
电话:18746075619

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

黑龙江福仕达汽车销售有限公司成立于2014年,主要从事卡车的销售,主营车型福田戴姆勒欧曼全系列产品,自公司成立以来,销售额逐年递增,公司规模经营范围不断扩大,现经营车辆销售.车辆维修.车贷.二手车置换.物流运输等业务。期盼有志之士加入我们团队!
公司地址:哈尔滨市道外区先锋路副66号,中顺二手车对面,福仕达汽车。
     招聘电话:0451-58926993..18746075619

联系方式

  • 公司地址:上班地址:先锋路副66号,中顺汽车园区对面