客服代表
哈尔滨布莱登汽封技术应用有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工 电气/电力/水利
职位信息
- 发布日期:2017-01-17
- 工作地点:哈尔滨
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 客服经理
职位描述
岗位职责:
1、二次销售
(1)完成改造后备品销售:组织部门成员以电话或传真的方式进行改造后的备品销售;
(2)确认大修信息:组织部门成员通过电话回访的形式确认大修信息,力争服务合同及范围扩大合同;
(3)客户信息管理:组织部门成员以月度的形式将客户信息收集整理、分析并呈报部门经理;
2、售后服务
(1)现场揭缸服务:依据合同和相关协议界定汽封、弹簧的更换数量以及服务方式;(接受长期出差)
(2)客户疑难问题解答:针对客户提出的相关问题,进行及时解答、协调;
(3)搭建和持续巩固良好的客户关系:通过电话问候、短信祝福、商务邀约、亲自拜访等方式,搭建并巩固公司与客户之间的良好关系;
?3、部门管理
(1)全面贯彻执行公司政策制度,履行部门职责,组织并领导部门员工完成公司既定目标任务
(2)组织、建立和完善部门的制度、业务流程、部门职责、岗位说明书等
(3)对部门员工的岗位工作目标、技能提升、组织纪律、工作作风等进行考评
(4)对部门员工的专业知识、技能水平进行培训指导
4、协同配合
(3)完成领导交予的其他配合工作。
任职要求:
1、教育水平:大专及以上学历,机械类或管理类相关专业;
2、经验阅历:具有三年以上客户服务工作经验,其中本岗位两年以上工作经验;
3、技能要求:
(1)掌握汽轮机知识,现场服务及销售知识;
(2)具备较强的沟通表达能力、组织协调能力、统筹计划能力、分析判断能力、执行解决能力;
(3)具备良好的团队整合、工作部署及指导能力,具有较强的服务意识及部门协作精神
职能类别: 售前/售后技术支持经理 客服经理
关键字: 二次销售 售后服务 周末双休 带薪年假 年终分红 节日福利
公司介绍
产品是企业的生命,火力发电行业又是国家基础工业,而节能减排更是社会发展永恒的主题。公司凭借拥有的独一无二、专有技术产品之优势,高素质团队,良好企业文化和经营管理理念,历经17年的发展已稳固夯实了企业基础,在行业中已牢牢树立了令人敬重的品牌优势。
公司为完成新的五年发展战略,诚邀各界真正有识之士、高素养人才的加盟。这里向您提供了施展才能的舞台和职业发展难得的契机!
福利待遇:正式聘用的员工将享有双休、五险、年假、及国家法定假日。
应聘者可将个人简历发至公司招聘邮箱(E-mail: hr@brandon.net.cn),合则约见。
【联系方式】
公司地址:哈市高新技术开发区汉水路277号中融国际大厦24层
E-mail: hr@brandon.net.cn
企业网址:www.brandon.net.cn/
联系方式
- Email:hr@brandon.net.cn
- 公司地址:上班地址:哈尔滨市高新技术开发区汉水路277号中融国际大厦24层