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客服专员/助理(非技术)

黑龙江省君和信息咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-17
  • 工作地点:哈尔滨-香坊区
  • 招聘人数:10人
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:证券/期货/外汇经纪人  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

2、客户受理和客户开通;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 证券/期货/外汇经纪人 客服专员/助理

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公司介绍

 黑龙江君和信息咨询有限公司位于哈尔滨香坊乐松广场商圈,哈尔滨CBD核心区,坐拥全市最优越办公环境,地理位置佳,交通便捷,办公环境优越。2015年12月,公司正式成为广东冠东石化产品交易中心001号会员,为进一步的战略发展,创造了条件。将在专化化和多元化的轨道上稳健、持续的前行。深知员工对企业的发展至关重要,所以我们注重提供培训和发展机会,并为广大员工提供良好的办公环境和人文环境。 这一市场服务性网络使本公司得以时、准确地把握市场信息,更好地为客户提供投资服务。
  我们坚信专业化的知识可以创造高附加值的产品,我们将无偿为中国内地感兴趣的投资者提供前卫的信息咨询服务和技术支持,积极拓展内地第三方理财咨询服务业务, 我们的服务重点是根据客户的过往投资经历以及投资性格与偏好,制定出合理的家庭资产配置方案,秉承着公平、公正、公开的原则,站在独立客观的角度上给予投资人理财规划与建议,并提出适合当前的投资组合,为投资人的资产增值与保值提供了有效帮助。 公司完全从客户的利益出发,保证客观的第三方立场个性化:始于用户的需求,终于用户的满意。
  企业经营宗旨: 坚持诚信、注重业绩、渴望变革 我们愿意和大家一起成长,为了实现我们共同的梦想而努力!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:乐松广场凯旋写字楼