客服专员/助理（非技术）
哈尔滨市道外区谜尚轩女装折扣店
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2016-11-10
- 工作地点：哈尔滨-道外区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，电话沟通客户；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，电话沟通客户；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5.无责任底薪 加月度奖金
6.法定假日同步
职能类别： 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字： 客服 助理 内勤 文员 专员 行政 售后
公司介绍
哈尔滨市道外区谜尚轩女装折扣店诚聘
联系方式
- 公司地址：上班地址：南十六道街玛克威商厦6号门对过三楼整层