哈尔滨招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责淘宝网店在线客服工作,达成订单交易
2、熟悉淘宝网及各类聊天工具，并能通过在线聊天工具（旺旺）、电话，解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成销售订单；
3.负责客户简单售后以及简单查件问题的接待和处理；
4.负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作，对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理
任职要求：
1、打字速度快，每分钟80字以上，熟悉常用办公软件OFFICE，会使用邮箱收发邮件，熟悉淘宝和天猫后台客服相关功能；
2、耐心细致，责任心和执行力较强。有独立处理客服相关问题的能力；
3、熟悉淘宝销售流程，有淘宝客服工作经验1年以上；
4、从事过淘宝等其他平台快消、母婴、美妆、个护等行业客服工作者优先考虑；
5、对审美有基本的概念；
6、对公司全局和利益有一个长远的认识和观念，能与公司共同成长和进退 举报 分享

曼哈顿多元集团成立于1998年，总部位于哈尔滨，经历十多年的飞速跨越，现发展已壮大成为集商业零售、房地产开发、酒店运营、物业管理、金融信贷等产业于一体的大型多元化集团企业，拥有总资产近10亿元，为全国民营百强企业之一。多年来曼哈顿集团锐意进取，开拓创新，各项产业均取得了长足的发展，现集团旗下有曼哈顿商厦、曼哈顿商务酒店、曼哈顿多元物业公司、北京龙潭湖体育产业园、（双城）曼哈顿新世界购物中心等。为进一步完善集团管理架构，积极吸纳培养人才，实施多元发展战略，现高薪诚聘社会精英。
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