哈尔滨招聘

职位描述：
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

    鑫圣基科技开发有限公司成立于二零一一年七月，是黑龙江省现代化高科技股份制企业，是IT业知名的电子公司。鑫圣基公司总部设在道里区群力第四大道汇智大厦，鑫圣基公司现拥有客户3000余家，网络经销商100余家。鑫圣基公司员工总人数200余人，均为计算机软件、硬件、网络系统专业人员及高级管理人员，使公司在激烈的市场竞争中始终保持技术上和管理上的优势。初期是一家以销售、维修、各类办公设备为主的综合性经销公司，强大的资金实力及良好的信誉使鑫圣基公司同国内外各厂家建立了长期的合作关系并成为众多厂家的一级或独家代理商。随着业务的不断扩大以及网络时代的到来，鑫圣基公司主要经营办公设备、网络产品、计算机、耗材等电子产品，同时向客户提供计算网络系统集成、综合布线、计算机及复印机产品专业维修等相关电子工程及广泛的配套服务。
    公司通过健全的管理机制，加强了服务及高品质的管理，在与客户合作中，公司做到了礼貌、热情、诚恳、耐心、周到。保证了商品质量货真价实，所销售的商品质量符合国家标准，并提供了信誉保证及三包服务。在赢取了众多客户信任后，我们更加努力，并取得了良好的社会信誉。鑫圣基公司将以最优质、最完善、最真诚的服务回报新老用户。