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客服助理

大连万象美物业管理有限公司哈尔滨万达城分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-10-10
  • 工作地点:哈尔滨-松北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-3500/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  高级物业顾问/物业顾问

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责及时联系所辖区域的业主按时缴纳物业费等相关的管理费用。
2.协助客服主管处理当班的日常事务,负责对物业区域内的巡查、监督和协调工作,对出现问题及时作出处理。
3.负责接待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,具体落实业户一般投诉的处理和信息反馈。
4.负责受理业户报修和服务需求,并将信息及时传递相关部门和人员,并对服务效果进行回访。
5.受理业户装修申请,协助业户办理相关手续,并对装修现场巡视检查,督促业户按照相关政策规定进行装修工程。
6.负责协助客服主管搞好社区文明建设和文化活动,与业户建立良好的关系。
7.负责参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房。
8.每天对所辖楼宇进行巡视,发现问题及时妥善处理。做好检查记录工作。
9.负责协调公司于业主之间的矛盾和纠纷。
10.负责向业主传达、诠释有关管理规定,受理业主的委托事项。
11.负责各项维修工作的回访。

任职要求:
1、30岁以下,大专以上学历,物业管理类相关专业优先;
2、从事过两年以上物业管理服务工作经验;
3、较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力、较强的协调能力;
4、持有物业管理上岗证,有品牌物业企业工作经历优先考虑。

    本职位工作地点在哈尔滨市松北区世茂大道哈尔滨万达城小区,入职即签订劳动合同、缴纳五险一金,有员工餐补和节日费、体检等福利,待遇面议。
    依托万达城80多公顷开发面积和岗位机会提供广阔的发展平台!
    有意者请将简历发至邮箱 wandacheng_hr@163.com ,注明应聘岗位。

职能类别: 物业管理专员/助理 高级物业顾问/物业顾问

关键字: 物业 客服 助理 管家 房管员 物管员

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公司介绍

哈尔滨万达文化旅游城位于松北新区,由世茂大道、宏源路、中源大道三条主干道围合而成,占地80万平方米,建筑面积367万平方米,总投资200亿元人民币,是万达集团创新的世界首个特大型文化旅游商业综合项目,建成后可同时容纳5万名游客,日接待量10万人次,年接待游客2000万人次,为集合旅游、文化、商业、度假休闲、居住为一体的新型文化旅游城市综合体项目。直接创造3万个就业岗位,预计年收入60亿元,年纳税超过5亿元。2013年开工建设,预计2017年(前)项目整体投入使用。
万达文化旅游城规划有文化、旅游、商业、酒店四大内容,室内室外结合,以室内项目为主,解决气候对游乐的影响。文化项目包括:大型秀剧场、电影乐园、电影城、量贩KTV、电玩城。

目前哈尔滨万达城豪宅、住宅已陆续入伙,物业公司面向社会招聘物业行业人才。
接收简历邮箱:wandacheng_hr@163.com

联系方式

  • Email:hr@163.com
  • 公司地址:上班地址:哈尔滨万达城小区物业公司