哈尔滨招聘

职位描述：
售后部是直接面向广大客户群，现场为客户进行软件系统的培训以及现场指导的部门，在维护公司和客户关系上有着重要的作用，它与公司其他部门协作，共同推动公司的持续、稳定、长期的发展。

一、工作目标：

通过对客户现场的培训、现场指导，向客户提供专业、优质、及时、可靠的服务，努力提高客户满意度，扩大公司在同行业中的竞争力。


二、工作原则：

以客为尊，以诚为本；反应迅速、处理及时。


三、工作理念：

想客户之所想，急客户之所急。


四、售后部岗位职责：
1.负责公司软件项目的现场实施工作；
2.负责项目实施过程中，与客户各相关科室进行工作沟通与协调；
3.负责项目实施过程中，遇到软件问题的记录与解决；
4.负责项目实施过程中，用户提出意见与建议的记录，掌握客户心理动态；
5.负责项目实施过程中，软件的培训工作；
6.协助开发部做好软件的相关验收工作；
7.负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档；
8.负责做好软件问题处理工作；
9.承担新进人员的业务培训工作；
10.负责定期进行客户回访工作；
11.负责整理现场会议记录，如实详细描述现场情况，分析外界环境；
12.负责工作流程、字典、三维编码、执行数据、规则及功能模块配置等技术性工作；
13.协助各部门整理相关方案；
14.协助各部门整理软件著作权；
15.时刻站在公司角度，顾全大局，全心全意为客户服务。

任职条件：

1、国家正规院校毕业，计算机/通信/信息管理/电子信息工程等相关专业，专科以上学历；
2、熟练使用OFFICE等办公软件，具有较强的资料整理文档编写能力；
3、有团队意识，有较强的学习能力，对新事物接收能力强；
4、相貌端庄，素质优秀，反应敏锐，具有良好的沟通和表达能力；
5、随机应变能力强，能够快速解决客户提出的问题；
6、能吃苦，能承受压力，能适应经常出差。

有以下条件者优先考虑（非必须）：
1、对农垦（北大荒）地区有一定的了解
2、有信息系统（软硬件）集成经验者
3、有管理系统、OA系统使用经验
4、熟悉SQL Server数据库和.net平台开发的产品
5、有过售前、售后服务经验备注：该岗位需要具备较强的责任心，吃苦耐劳，能适应经常出差。 举报 分享

黑龙江农垦垦通信息通信有限公司，简称“垦通公司”， 是专注于企业信息化、系统集成和服务的高科技企业。公司2004年创建于哈尔滨高新技术开发区，是由黑龙江农垦通信有限公司和北方瑞龙科技（北京）有限公司共同注入最优良的资产，综合多方优势合资经营的。公司秉承“公平、务实、团结、创新”的核心理念，为客户、员工、和公司共同发展搭建了一个优质的平台。
公司在软件开发、行业信息化建设、系统集成领域组建了一支具有一流的专业技术背景和深厚管理经验的团队；拥有一批包括软件设计、开发、网络规划和实施等方面经验丰富的行业专家、项目管理专家、产品与技术服务专家。
公司立足农垦，面向海内外客户提供集咨询、设计、研发、实施、服务于一体的信息化综合服务解决方案。已成功研发、实施了复合数据信息整合平台、石油石化行业零售管理系统、农业信息化系统、安防远程监控系统、油库管理系统、城市夜景照明远程控制系统、果蔬自动分选系统、粮库管理信息系统等，并与华为、H3C、华赛、阿尔卡特、微软等国际知名企业合作，为能源、交通、电力、电信、国防、金融、制造等企事业机关单位提供包括管理系统、系统集成、信息安全等信息化综合解决方案，以先进而完善的产品和优异的服务得到了客户的认可。
公司以高科技为基础，以客户需求为导向，以优质服务铸就自己的品牌。坚持诚信经营、持续学习、勇于创新的企业目标，不断提高市场竞争力，与合作伙伴一起推广公司的技术产品和技术服务，实现客户、合作伙伴和公司三方共赢！