服务总监
哈尔滨华菱汽车销售有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-01-25
- 工作地点:哈尔滨
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:10年以上经验
- 职位月薪:5000-10000/月
- 职位类别:4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
任职资格:
1、性别: 不限 年龄:50岁以下
2、学历: 大专以上 专业:汽车或相关专业
3、经验:十年以上汽车行业经验,五年以上汽车维修企业管理经验
4、基本素质:具有很强的管理、协调、组织和培训能力及与人沟通交流的能力,具有较强文字表达能力、了解服务部各岗位职能,熟悉与行业有关的法律法规、遵循职业操守,责任心强
5、基本技能:熟练使用计算机、有驾照,熟练驾驶、
岗职描述:
1、负责售后服务部日常事务的管理;
2、负责制定完善售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、负责制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和年度经营指标的完成;
4、负责制定售后服务内训计划;
5、负责处理顾客重大投诉;
6、负责组织实施服务活动;
7、负责售后维修设备和工具的配备;
8、负责非技术类服务资料的管理;
9、负责与厂家服务部相关人员保持工作沟通,并按照厂方要求结合公司实际情况灵活运用厂家各项政策,保证公司高效益。
10、负责向厂家服务部反馈各类报表、文件及资料;
11、负责售后服务部直接下属员工的月度和年度绩效考核。
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任职资格:
1、性别: 不限 年龄:50岁以下
2、学历: 大专以上 专业:汽车或相关专业
3、经验:十年以上汽车行业经验,五年以上汽车维修企业管理经验
4、基本素质:具有很强的管理、协调、组织和培训能力及与人沟通交流的能力,具有较强文字表达能力、了解服务部各岗位职能,熟悉与行业有关的法律法规、遵循职业操守,责任心强
5、基本技能:熟练使用计算机、有驾照,熟练驾驶、
岗职描述:
1、负责售后服务部日常事务的管理;
2、负责制定完善售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、负责制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和年度经营指标的完成;
4、负责制定售后服务内训计划;
5、负责处理顾客重大投诉;
6、负责组织实施服务活动;
7、负责售后维修设备和工具的配备;
8、负责非技术类服务资料的管理;
9、负责与厂家服务部相关人员保持工作沟通,并按照厂方要求结合公司实际情况灵活运用厂家各项政策,保证公司高效益。
10、负责向厂家服务部反馈各类报表、文件及资料;
11、负责售后服务部直接下属员工的月度和年度绩效考核。
职能类别: 4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
公司介绍
我集团公司是经营海马系列、长丰猎豹系列的4S品牌经营店,在哈市机场路、南直路、先锋路等汽车集中销售区均有品牌4S店。公司注重员工个人的品质修养,能够为优秀员工创造成长及发展空间。员工的薪资水平从1500-20000元不等,同时可为员工提供五险、免费工作餐和通勤车。为相应岗位人员提供工作车、报销包烧费和医疗补贴等。外地人员可提供食宿。现面向社会广纳贤才,诚邀有识之士加盟,共创宏图伟业。
联系电话:87382221
联系电话:87382221
联系方式
- Email:hualingqichers@163.com
- 公司地址:上班地址:哈尔滨市道外区南直路314号长丰猎豹汽车专卖行,乘坐53、116路公交车到药六站下车,淮南加油站旁