客服经理（非技术）—阿城
黑龙江旭东科技开发有限责任公司旭东国际会议度假中心
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游 房地产开发
职位信息
- 发布日期：2014-05-23
- 工作地点：哈尔滨
- 招聘人数：2
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
应聘电话：15245099197 杨经理
应聘邮箱：xdgolf@126.com
工作地址：哈尔滨市阿城区平山镇
公司介绍
黑龙江旭东科技开发有限责任公司旭东国际会议度假中心是集旭东高尔夫球会、旭东生态园区、旭东滑雪场、旭东酒店于一体的大型会议度假中心，是目前哈市规模较大、设施一流、能满足多种会议需求的综合型会议中心，可承办中、高档会议如商务往来、营销会议、学术会议、联欢会等，可提供复印、传真、投影、电脑、打印等各种会议服务。
旭东会议度假中心是理想的度假胜地：群山环抱的苏格兰风格国际标准高尔夫球场;保留了几千年的原始湿地;盛产多种野生蔬菜的山地;充满了多种野生鱼儿的小湖泊。这里可以游山玩水，可做各种有趣的户外活动;大自然的氧吧、各种鸟儿奏响音乐;品精品的绿色农家菜，住舒适的星级客房，休闲的品味在这里体现得尽善尽美。
公司文化
自公司建立以来，发扬艰苦卓绝的创业精神，以最先进的开发研究项目及最优质的服务为立足点，以“锐意创新，追求完美”位理念，靠扎扎实实、百折不挠的工作作风，依赖市场经济下，改革开放环境中最具有活力的工商管理机制及营销战略，重视人才，吸引人才，营造出组织严密、积极向上、尊重知识、精诚团结的人文环境，同时，形成了一个最有利于实现组织目标、奋斗不息、实力雄厚的战斗团队，并将永远致力于人类的健康事业!
应聘电话：15245099197 杨经理
应聘邮箱：xdgolf@126.com
旭东会议度假中心是理想的度假胜地：群山环抱的苏格兰风格国际标准高尔夫球场;保留了几千年的原始湿地;盛产多种野生蔬菜的山地;充满了多种野生鱼儿的小湖泊。这里可以游山玩水，可做各种有趣的户外活动;大自然的氧吧、各种鸟儿奏响音乐;品精品的绿色农家菜，住舒适的星级客房，休闲的品味在这里体现得尽善尽美。
公司文化
自公司建立以来，发扬艰苦卓绝的创业精神，以最先进的开发研究项目及最优质的服务为立足点，以“锐意创新，追求完美”位理念，靠扎扎实实、百折不挠的工作作风，依赖市场经济下，改革开放环境中最具有活力的工商管理机制及营销战略，重视人才，吸引人才，营造出组织严密、积极向上、尊重知识、精诚团结的人文环境，同时，形成了一个最有利于实现组织目标、奋斗不息、实力雄厚的战斗团队，并将永远致力于人类的健康事业!
应聘电话：15245099197 杨经理
应聘邮箱：xdgolf@126.com
联系方式
- Email：xdgolf@126.com