客服专员/助理(非技术)
哈尔滨盛霖文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告
职位信息
- 发布日期:2014-08-12
- 工作地点:哈尔滨
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
2、及时与客户沟通,能够及时发现问题,对客户提出的问题能够给到正确和满意的回复;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、年龄在22—28岁之间,女性,有一定客户服务工作经验或销售经验者优先,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
早8:30——晚17:30
1、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
2、及时与客户沟通,能够及时发现问题,对客户提出的问题能够给到正确和满意的回复;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、年龄在22—28岁之间,女性,有一定客户服务工作经验或销售经验者优先,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
早8:30——晚17:30
公司介绍
哈尔滨盛霖文化传媒有限公司是一家集商业促销、文化传媒、平面设计、宣传庆典、综合演艺、物资租赁新车上市、试乘试驾、广告发布代理、活动策划等为一体的综合性广告文化传媒实体。公司主要提供服务有:庆典礼仪、活动策划、活动执行、营销策划、品牌推广、公文服务、招商、广告策划等。我们采用独特的视角和思维模式,为顾客提供最具轰动效应和最具影响力的广告庆典策划。公司曾先后协办过新闻夜航进社区活动、统一方便面商业促销活动、波司登羽绒服新产品推介会、御芳可美容会展活动、雪佛兰掀背车试乘试驾活动等。
汽车试乘试驾的推广和开发------2014年公司的新站略。
2014年我公司成立黑龙江首家拥有试驾器械的专业性汽车服务公司。成功策划实施过开业、促销、宣传活动,颇具影响力和市场效应,赢得了客户的一致好评,并且凭借良好的信誉获得众多客户的青睐,在业内独树一帜、有口皆碑. 盛霖人将以“海纳百川”的壮志豪情和“共创辉煌”的经营理念与社会各界朋友共同携手,全力创造更具内涵、更有深度的品牌形象,打造更加卓越的广告传媒文化。
汽车试乘试驾的推广和开发------2014年公司的新站略。
2014年我公司成立黑龙江首家拥有试驾器械的专业性汽车服务公司。成功策划实施过开业、促销、宣传活动,颇具影响力和市场效应,赢得了客户的一致好评,并且凭借良好的信誉获得众多客户的青睐,在业内独树一帜、有口皆碑. 盛霖人将以“海纳百川”的壮志豪情和“共创辉煌”的经营理念与社会各界朋友共同携手,全力创造更具内涵、更有深度的品牌形象,打造更加卓越的广告传媒文化。