客服专员/助理（非技术）
哈尔滨金山广告有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：广告 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期：2014-05-24
- 工作地点：哈尔滨
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司地址：哈市道外区草市街北兴教育园高层2栋3单元301室
联系电话：0451-88333470 15604661999 马经理
公司介绍
哈尔滨金山广告有限公司成立于2001年，经过十年的艰苦拼搏与努力已成为中国北部地区行业最大的商务机构服务商，公司
拥有一批高素质人才和多年的行业经验人员所组成，公司是文化传播，产品推广，媒体代理为主，以宣传企业文化；树立企业形
象；建立企业品牌帮助企业专业策划、研制、开发等多元化的服务网络公司。
哈尔滨金山广告传媒有限公司旗下拥有一、金山《水暖·洁具》杂志。二、金山《孕·婴·童》杂志。三、金山《装饰建材》
杂志。四、《金山广告》日化杂志。哈尔滨金山广广告公司下设吉林鑫山广告有限公司、辽宁鑫山广告有限公司、广州金山广告办
事处。五大部门奠定了哈尔滨金山广告的今天与明天。
拥有一批高素质人才和多年的行业经验人员所组成，公司是文化传播，产品推广，媒体代理为主，以宣传企业文化；树立企业形
象；建立企业品牌帮助企业专业策划、研制、开发等多元化的服务网络公司。
哈尔滨金山广告传媒有限公司旗下拥有一、金山《水暖·洁具》杂志。二、金山《孕·婴·童》杂志。三、金山《装饰建材》
杂志。四、《金山广告》日化杂志。哈尔滨金山广广告公司下设吉林鑫山广告有限公司、辽宁鑫山广告有限公司、广州金山广告办
事处。五大部门奠定了哈尔滨金山广告的今天与明天。