哈尔滨招聘

岗位职责：

1、建立良好的用户关系及交流渠道：迎接用户来访，查询记录用户要求及车辆信息，诊断故障开列维修项目（对话式接待），预估费用及完工时间，发出任务委托书，跟踪维修进度，处理增修项目及交车等全过程及保持与用户联系

2、保证维修业务量：掌握并充分利用车间能力

3、接待区人员及设施的管理：接待、保障人员车辆档案、诊断与终验

4、内外部协调：与调度员、收银、索赔员、诊断技工及用户的业务协调

5、处理客户投诉

任职资格：

1、大专以上学历

2、一年以上维修或客户接待相关工作经验

3、有较强的组织能力和协调能力

4、会熟练使用计算机进行操作管理

5、具有接待、联络能力

工作时间：

早8：30 晚17：30

哈尔滨中汽汽贸汽车销售服务有限公司成立于2002年，是长春一汽-大众指定的特许经销商，按照德国大众公司的销售售后服务国际标准建成“四位一体”（整车销售、维修保养、配件销售、信息反馈）具有现代文化气息的一汽-大众销售维修服务中心。　　公司地址位于哈尔滨市道外区先锋路30号，其总占地面积7980平方米，销售展厅及业务大厅面积1600平方米，为哈尔滨市占地面积最大的汽车销售展厅，公司汽车年销售量达2500台以上，在哈尔滨大众品牌市场中占有量高达20%，并设有新车展示区、交车区、精品区、办公区、VIP区，客户洽谈区，业务区和顾客休息区；维修车间面积2600平方米，户外停车场3200平方米，年维修量达到30000台次，为目前东三省最大的销售展厅及售后服务站，也是我省大型汽车维修企业之一，知名度高，品牌形象好，信誉良好！拥有各种先进的维修设备，配备了德国大众公司指定的检测维修设备及各种专用工具，专业的维修队伍，为您提供了优质、高效、方便快捷的一流服务、是您放心的选择！　　秉承“四位一体”的经营理念，依靠完备的硬件设施，严格培训的高素质员工，哈尔滨中汽汽贸愿为客户提供全方位完美服务。