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客服主管

上海科瑞物业管理发展有限公司哈尔滨分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-07-23
  • 工作地点:哈尔滨
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位要求:

1、25岁以上,大专以上学历
2、3年以上相关物业管理从业经验,熟悉房地产行业、物业管理相关政策法规
3、负责组织本部门对业主、客户提供服务,监督员工工作落实执行情况
4、能够协调与客户的关系,能够独力处理客户重要投诉并做回访
5、能够负责对外委公司工作标准检查,并监督及管理外委公司履行服务合同
6、能够根据公司业务发展、业主需求,推进物业客服工作的开展,有系统的管理思维
7、能够完成重点、难点客户物业服务费的收缴工作
8、能够及时编制本部门工作计划、培训计划、物资采购计划,并做好总结

公司缴纳五险、公司提供午餐

地址:松北区丁香大道1771号科瑞物业
联系电话:0451-88080221
联系人:夏女士

公司介绍

上海科瑞物业管理发展有限公司,专业从事各类商品住宅(公寓、别墅)、办公楼宇、商场、学校、医院、工业园区、机关等全委托物业管理、物业顾问服务等业务,兼营室内装潢、商务咨询、企业营销策划、园林绿化工程等服务。
科瑞物业于2002年1月18日成立,由上海绿地集团控股、多方投资组建。
科瑞物业是中国物业管理协会、上海市物业管理行业协会常务理事单位,连续三年被评为先进会员单位(2007—2009)。科瑞物业为国家壹级物业管理资质企业,2011年上海市首批物业管理行业诚信承诺AAA级企业;2010年搜房网“中国物业百强”企业排名第十六位;2009年荣膺“上海市质量管理奖”;连续三年上海市物业服务公众满意度排名前列企业(2007—2009),成为上海“金牌服务企业” 2008年获得上海中小企业“品牌企业”和“品牌产品”; 2007年度中国物业管理嘉年华金榜年度综合实力百强企业,并荣获2007年度中国物业管理行业理论研究创新奖;2006年度上海物业百强企业第三名。
公司通过国际SGS认证机构的ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系和OHSAS18001:2007职业健康与安全管理体系的认证。
科瑞物业崇尚现代物业管理理念,坚持以人为本、生态平衡的管理服务本质,追求高标准管理、细节化服务、规范化收费、可持续发展,以“一切围绕和谐、创造和谐而奋斗!”作为企业的管理方针和企业发展的口号,维护社会、业主、企业三方利益。
科瑞物业集国际化标准服务之经验及地域化操作之优势,竭力发扬细节化、人性化服务品牌优势,在上海为国际丽都城、天安花园、绿地世纪花园、世纪同乐、绿地世家、绿地科创、同创、和创大厦、奉浦CBD、虹桥银都、卢湾区第一中心小学、松江校区大学城的东华大学、上海对外贸易学院、上海外国语大学等各类物业项目以及外埠南京450余米高的世界第七高楼——南京紫峰大厦、郑州、长春、南昌、无锡等10多个城市的共计近百个物业项目提供了专业化的服务管理,其中科瑞管理的17个项目中已经拥有建设部全国物业管理示范住宅小区、大厦和省、直辖市级物业管理优秀住宅小区、大厦等殊荣,另外拥有上海市文明小区11个,上海市十佳小区经理、优秀小区经理和物业服务能手24人,签约管理总面积逾1400万平方米。同时,科瑞还投资控股了物业设施设备维护、商业地产经营、广告设计制作等企业,并联合了绿化工程养护、房地产经纪、保洁、保安、法律、保险;教育发展中心及相关专业服务机构,率先全面推行管理层与作业层分离的科学物管模式,为物业项目提供专业管家服务,为物业管理提供专业技术支撑。
科瑞物业·您的好管家。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:哈尔滨市道里区和谐大道与城乡路交口绿地中央广场展示中心