淘宝客服/客服专员
哈尔滨市透笼轻工批发市场俊炜睡衣行
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-05-11
- 工作地点:哈尔滨
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 电话销售
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、会淘宝和阿里旺旺者优先
底薪1800+100满勤+200饭补+提成
公司介绍
公司自成立以来已经扩展了好几家分店,我们一直肩负着“关注您的舒适和健康”的企业使命;秉承“带给顾客和员工幸福与快乐”的经营目标;坚持“专业优质,健康时尚,舒适便利”的经营理念;依托多元化的精英团队、完善成熟的产品结构和服务体系,为实现“舒适健康”的愿景而不懈努力。