客服专员/助理（非技术）
哈尔滨文彬传媒有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：文字媒体/出版
职位信息
- 发布日期：2014-04-22
- 工作地点：哈尔滨
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 商务助理
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
薪资待遇
底薪3600元/月+项目20%提成+年终奖
底薪3600元/月+项目20%提成+年终奖
公司介绍
哈尔滨文彬传媒有限公司，注册资金500万，专注于广告媒体销售十三年，多年来致力于各大主流媒体销售，服务数百家本埠知名企业。自2011年重新组建以来，拥有自主研发、承建汽车媒体，饮用水媒体；代理高速路牌、LED屏等丰富的优势资源。
我们公司的宗旨：广博的社会脉络；专业的策划执行；为客户打造更理想的宣传平台。
我们公司的宣言：言必信、行必果、诺必成 一个信任两个收获。
我们公司的宗旨：广博的社会脉络；专业的策划执行；为客户打造更理想的宣传平台。
我们公司的宣言：言必信、行必果、诺必成 一个信任两个收获。