哈尔滨招聘

1、通过聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，为客户提供良好的售后服务；
5、店铺的售后服务, 售后调换、退货、发票、投诉等问题及时传递售后处理；

岗位要求：
1、有网店客服经验，打字速度快，熟悉网络购物，热爱电子商务行业；
2、普通话标准，口齿伶俐，沟通能力强；
3、有较强应变能力、协调能力、能独立处理紧急情况；
4、有责任心、耐心、良好的服务意识，工作积极主动；
5、能够承受工作压力，有激情。
6、30岁以下，大专学历以上，女性优先；
7、能适应轮班制的工作，接受调休。
8、全职，有天猫、淘宝客服经验者优先，应届毕业生也可以.要求能长期做，短期、来学习一下或频繁换工作者勿扰。

     母爱汇公司是一家致力于童装系列产品企业，从批发，零售发展至今，已经是一家在省内知名的公司，公司拥有完整的、专业的运营推广团队和与多类商品厂商合作的经验，已给多家企业及个人带来订单和经济利益。公司在发展过程中，十分重视人才的引进与培养，拥有一只极具创新意识和踏实作风的高水平队伍。目前拓展网上经营，急需各路人才加盟。期待您的加入，新的起点，新的目标，我们共同努力，创造新的、属于自己的辉煌。
本公司企业宗旨是：客户满意是企业的使命；客户要求是企业的动力。我们将不遗余力地为客商和朋友提供更高品质的产品和更全面的服务。以良好的团队合作精神和不断的创新能力，努力拓展国内外市场。一流的质量、优质的服务、合理的价格、及时的交货期，是我们始终如一的郑重承诺。我们愿以此千金一诺，与国内外新老客户共创未来！
 
 薪酬福利： 底薪+提成（上不封顶多劳多得）
 晋升机制： 年度绩效考核 － 根据员工当年度绩效对其职位及薪资进行年度审核；
 培训安排： 系统培训、技能培训等；
 员工活动： 部门年度旅游计划、部门聚餐、篮球/羽毛球/乒乓球比赛，年会，节日PATTY等；