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售后服务

哈尔滨聚仁食品加工有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-01-06
  • 工作地点:哈尔滨
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责
1、在编的加盟商、客户定期联络与活动组织;
2、加盟商业务咨询与接收,并转至公司相关业务处理部门;
3、加盟商投诉的处理、上报;
4、加盟商业务处理结果的及时反馈;做好加盟商关系的维护工作。
工作流程
1、熟悉公司企业文化、公司架构、各部门岗位、加盟店、终端客户的分布;
2、掌握公司的产品品项与技术,并给与客户合理解答;
3、电话接听、客诉邮件的收取;询问加盟商、客户的需求工作;
4、填写业务对接表、转至相关业务部门,并要求接收人签字确认;
5、业务部门与加盟商联系做出解决方案;
6、跟进处理结果,迅速反馈给加盟商;
7、加盟商接收方案并实施;
8、制作周、月度加盟商业务处理清单,报管理中心领导;
9、售后服务专员定期回访,了解加盟商、客户对业务处理的意见。
联系人:王女士
联系方式:55565998

公司介绍

恒信如金,志存高远。哈尔滨聚仁食品加工有限公司成立于2000年,注册资金3000万元,公司现有员工200多人,是一家集科研、生产、销售为一体的肉类产品深加工企业。公司拥有庞大的产品数据库,依靠强大的研发队伍、严格依照国家食品质量规范相关要求的制做标准下,采购优质的食材,通过先进的设备,生产出优质、味美的“福丙”立烹肉系列产品,主要经营烤翅类、烤肉类、烤串类以及肉类半成品四大系列,四十多余品种,在业界享有盛誉。相继获得“黑龙江省顾客最喜爱的烧烤名品”及“黑龙江省顾客最喜爱的烧烤名店称号”。“原料好、味道佳、回味浓”是“聚仁”对任何一款产品的标准。“质量赢得市场、服务赢得顾客、诚信赢得信誉、创新赢得未来”是我们的经营理念。现公司的销售网络现已遍布整个东北区域。现有加盟店30家、专营店400余家、经销商10余家。同时,各种产品均可在网上查询、直接订购、跟踪配送。公司经过十多年的发展,已经由一个民间作坊稳健发展为一个专业化、现代化企业,是黑龙江省颇具规模的专业肉类食品深加工私营企业之一。
公司采用科学的管理手段、完善的物流配送,配以优质的售后服务体系,凭借资深实力成为产销一体的龙江知名企业。公司愿与有识之士携手合作,共同发展,为行业的发展贡献自己的力量。
为了公司的快速发展,特诚意邀请如下业务精英人才,公司为员工提供优厚、有竞争、激励作用的薪酬、福利待遇。以及长远的职业生涯发展规划及阳光公平的晋升发展机会。愿与有识之士共同发展,在创辉煌。招聘人员如下;

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