哈尔滨招聘

岗位职责：
· 执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
· 代表酒店经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
· 协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。
· 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名；熟知市内交通、游泳景点、涉外企业及管理部门；能运用外语随时向客人提供各种查询服务。工作时间必须有岗、有人、有服务。
· 了解和掌握酒店客房使用情况、宴请、会议安排、重要团体及客人抵离情况。
· 熟悉酒店长住和经常光顾客人的姓名、职务、性格及爱好，积极融洽酒店和客人之间关系。
· 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
· 巡视并督查大堂各种服务设施和各种服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。
· 夜间大堂经理负责前厅部的全面管理工作，并于次日将夜间发生的情况向前厅部经理作书面汇报。
· 负责为住店客人联系求医看病事宜。
· 协助结帐处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。



享受双休+年假+店龄+五险+年底十三薪+福利。
面试时间周一至周五8：30-17：30请携带1张一寸照片、身份证及相关证件。
酒店地址：中山路111号9层行政人事部（赣水路和中山路交口处）
联系电话：0451-82579998

齐鲁国际大酒店率属于山东省人民政府，位于哈尔滨市南岗区中山路111号（与赣水路交口），五星级豪华设施，于2012年重新装修，集高档客房，奢华商务KTV, 多功能会议室，多功能餐厅，洗浴健身，日式自助餐于一体的高档次酒店，齐鲁国际大酒店KTV部欢迎您的加入！