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客服专员

哈尔滨优先科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-01-06
  • 工作地点:哈尔滨
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限。
2、一年以上工作经验,熟练操作办公软件,沟通协调能力强。
3、做事严谨、细致、有序。有责任心,随时能够接受环境、工作挑战的心理承受能力。能够独立开展工作。
岗位职责:
责任和工作
1、负责接听、记录客户来电,并能够对客户提出的问题给予合理解答;
2、负责服务投诉的处理与转达,转达客诉需形成客诉单;
3、负责现场客户接待服务;
4、对当日直接处理完成的客诉及咨询进行回访;
5、每天下午与核算结账,卡合并手续费、卡拆分成本费、售卡收款;
6、夜班坐席检查工作表单,并统计出每人每日的工作量。
7、协助统计出各类数据。
8、每日定点统计各街道空闲泊位数上传软件里。
9、协助组长对未取走检测卡的保管工作。
10、协助组长负责工作设备的保管工作;
11、负责每日与指挥中心结算;
12、完成上级领导交办其他工作。
工作时间 14:30——21:30

公司介绍

 哈尔滨优先科技股份有限公司介绍
       哈尔滨优先科技股份有限公司,是一家专注于静态交通信息化解决方案的高新技术企业。总部位于哈尔滨,在北京、西宁、成都分别设立有子公司及办事机构。
        公司于2016年中标“北京市交通委路侧停车动态监测和电子收费管理系统建设项目”,公司立足于自主研发,拥有多项静态交通领域的软件和知识产权及硬件专利,服务于城市及静态交通信息基础建设,逐步形成规划普查先行,软件、硬件全面实施的智慧城市停车信息化方案。辅助城市管理者开展基于资源配置、结构优化的智慧决策、智慧运营。通过合理建设、存量盘活、互联互通信息共享等手段有效改善城市停车难题。
        同时,公司基于遍布各合作城市的停车信息网络,建立服务与交通出行的大数据应用平台,以及服务车主用户的移动应用APP与停车智能硬件,全面开展基于用户体验的停车产业精细运营与客户服务。
公司将以城市级解决方案、大数据平台、个人智能应用三大产品线,进行全国业务布局,形成以“优先停车”为主品牌的静态交通产业运营体系。
福利待遇:双休、五险、免费公寓、通勤车、午餐补助、司龄工资、节日礼品、生日礼品、文化活动

联系方式

  • 公司地址:上班地址:哈尔滨