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客服专员

哈尔滨苏宁云商销售有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-05-24
  • 工作地点:哈尔滨
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、接待和解决顾客咨询;

2、负责客户投诉的处理,及时联系顾客,安抚顾客情绪,协调解决方案;

3、并负责客户需求挖掘及终端服务质量监管。


任职要求:

1、大专以上学历;

2、普通话标准,沟通能力较好;

3、具备良好的客户服务意识;

4、有1年及以上相关工作经验者优先。


一经录用签署正式劳动合同,五险一金、双休、节日礼金、年底奖金、餐补以及良好的晋升空间。


公司介绍

    苏宁创立于1990年,始终致力于商业零售经营,建立了覆盖海内外600多个城市的实体连锁与电子商务开放平台,品牌价值1052.35亿元,年销售规模2700亿元人民币,拥有员工18万人,是中国最大的商业企业,位列中国民营企业第1位。
    
    在2014年《财富》中文网发布的中国500强排行榜中,苏宁在竞争激烈的互联网企业中居榜首位置。

联系方式

  • Email:hebrs@cnsuning.com
  • 公司地址:上班地址:中央大街199号