客服专员
哈尔滨苏宁云商销售有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-05-24
- 工作地点:哈尔滨
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、接待和解决顾客咨询;
2、负责客户投诉的处理,及时联系顾客,安抚顾客情绪,协调解决方案;
3、并负责客户需求挖掘及终端服务质量监管。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、普通话标准,沟通能力较好;
3、具备良好的客户服务意识;
4、有1年及以上相关工作经验者优先。
一经录用签署正式劳动合同,五险一金、双休、节日礼金、年底奖金、餐补以及良好的晋升空间。
公司介绍
苏宁创立于1990年,始终致力于商业零售经营,建立了覆盖海内外600多个城市的实体连锁与电子商务开放平台,品牌价值1052.35亿元,年销售规模2700亿元人民币,拥有员工18万人,是中国最大的商业企业,位列中国民营企业第1位。
在2014年《财富》中文网发布的中国500强排行榜中,苏宁在竞争激烈的互联网企业中居榜首位置。
在2014年《财富》中文网发布的中国500强排行榜中,苏宁在竞争激烈的互联网企业中居榜首位置。
联系方式
- Email:hebrs@cnsuning.com
- 公司地址:上班地址:中央大街199号