客服主管
哈尔滨山河软件有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-12-11
- 工作地点:哈尔滨
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 电话的接听并记录相关信息,收集与反馈客户的意见;
2. 接待来访客户,全程跟踪,为客户解决过程中的疑问,提供完善的服务;
3. 维护良好的客户关系,掌握客户的多样化需求;
4. 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5. 有良好的服务意识,优秀的语言表达能力和沟通能力;
6. 完成上级交代的工作事务。
职位要求:
1. 中专以上学历,文秘、工商管理等相关专业。
2. 普通话标准,发音清晰、口齿伶俐;
3. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5. 形象好气质佳,有一年以上客服经验者优先。
1. 电话的接听并记录相关信息,收集与反馈客户的意见;
2. 接待来访客户,全程跟踪,为客户解决过程中的疑问,提供完善的服务;
3. 维护良好的客户关系,掌握客户的多样化需求;
4. 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5. 有良好的服务意识,优秀的语言表达能力和沟通能力;
6. 完成上级交代的工作事务。
职位要求:
1. 中专以上学历,文秘、工商管理等相关专业。
2. 普通话标准,发音清晰、口齿伶俐;
3. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5. 形象好气质佳,有一年以上客服经验者优先。
公司介绍
哈尔滨山河软件有限公司成立于2010年,是一家专业从事传统行业信息化研究、开发、与服务的高新技术企业。以客户业务为中心,以客户实际业务需求为导向,从客户利益出发,为客户提供完善的信息化应用解决方案。
在山河,没有职位的高低只有分工的不同,每位伙伴都将受到充分的尊重和平等的对待。虽没有集团企业的规模,却不乏现代企业管理的先见;虽没有国企的优厚安稳,却时刻斗志昂扬!
如果你喜欢并希望建设这样的团队,欢迎你与我们一同创造:
持续共享的学习氛围;
踏实诚朴的团队气质;
公平严谨的晋升机制;
能力导向的薪筹体系;
在这里,本领决定舞台,能力体现价值,财富回报才智;
我们愿意与员工同致富,与伙伴共成长!
公司提供:
工作环境:直接坦诚的团队氛围+舒适的办公环境
工作保障:五险+午餐+加班餐 +下午餐点+住宿
休息休假:单休+法定假期+带薪年假
薪资结构:职等工资+项目奖金+工龄工资+满勤奖
福利保障:传统节假日福利 +团队旅游
欢迎您或您的朋友加入我们,请将个人简历发送至shanhezp@126.com
我们会在两日内联系您!
公司地址:哈尔滨南岗区黄河路88号建科大厦B座2304室
联系电话:86283009 张鹏飞 女士
在山河,没有职位的高低只有分工的不同,每位伙伴都将受到充分的尊重和平等的对待。虽没有集团企业的规模,却不乏现代企业管理的先见;虽没有国企的优厚安稳,却时刻斗志昂扬!
如果你喜欢并希望建设这样的团队,欢迎你与我们一同创造:
持续共享的学习氛围;
踏实诚朴的团队气质;
公平严谨的晋升机制;
能力导向的薪筹体系;
在这里,本领决定舞台,能力体现价值,财富回报才智;
我们愿意与员工同致富,与伙伴共成长!
公司提供:
工作环境:直接坦诚的团队氛围+舒适的办公环境
工作保障:五险+午餐+加班餐 +下午餐点+住宿
休息休假:单休+法定假期+带薪年假
薪资结构:职等工资+项目奖金+工龄工资+满勤奖
福利保障:传统节假日福利 +团队旅游
欢迎您或您的朋友加入我们,请将个人简历发送至shanhezp@126.com
我们会在两日内联系您!
公司地址:哈尔滨南岗区黄河路88号建科大厦B座2304室
联系电话:86283009 张鹏飞 女士
联系方式
- Email:shanhezp@126.com