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网店售后人员

黑龙江农合电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务  政府/公共事业

职位信息

  • 发布日期:2013-04-27
  • 工作地点:哈尔滨
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

要求:
半年以上淘宝客服工作经验,打字速度快,认真有耐心。
1.负责处理客户来电、查件、退换货以及特殊事情的解决,重大突发事件及时上报经理并协助处理。
2.处理店铺的中差评,及投诉维权解决。
3.控制店铺退款率、换货率及退货率。
4.及时把技术问题转到专业技术客服处理。

公司介绍

    黑龙江农合电子商务公司,是省政府高度关注,省财政大力扶持,省供销社于2012年5月投资1000万建立的集电子商务、实体企业为一体的有限责任公司。
    公司立足服务社会、助农增收的宗旨,从构架农产品、日用品、生产资料流通高端服务平台入手,依托供销社现有的网络和资源,创建“龙头企业+网络平台+连锁超市”的模式,在我省范围内建立起有规模的、面向农村的电子商务贸易实体,在城市和农村之间建立起工业品、农资下乡和农产品进城的双向流通渠道,缩短流通距离、降低流通成本。从而在取得经济效益的同时,实现企业服务三农、服务系统、服务社会的目标。
    公司秉承“以质为根、以诚为本、以德为先、以信为生”的经营理念,恪守平等、诚实、守信的行为准则,屹立在农业产业化的制高点,为农村经济的发展起着龙头带动作用。
    公司将以博大的胸怀、真挚的情意,欢迎各界有识之士共商发展大计,共创美好未来!
    黑龙江网上供销社http://www.coop365.com