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客服专员(职位编号:21)

哈尔滨文华汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-23
  • 工作地点:哈尔滨
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1.与客户建立和谐的关系,获得最新客户信息;
2.负责客户的服务接待和业务受理;
3.根据实际情况对客户进行恰当的营销活动;
4.维护客户接待投诉信息,并作好统计汇总工作;
5.进行各种产品服务列表的汇总统计,及时整理归纳常见问题;
6.整理公司业务客户的资料,协助老客户的维护;
7.整理回访数据结果,向上级汇报。

入职条件:
1.女性优先;中专以上学历;
2.一年以上相关工作经验;
3.熟练使用办公软件,掌握计算机基本知识;
4.有较强的文档管理和统计经验;
5.较强的人际理解与沟通能力和团队合作精神。

公司介绍

       哈尔滨文华汽车销售服务有限公司是获得广汽丰田汽车有限公司特许经营权的广汽丰田4S店,经营广汽丰田的凯美瑞、汉兰达、雷凌、逸致、致炫等全系车型。公司位于哈尔滨市学府路403号。作为新型专业汽车营销服务企业,公司拥有雄厚的资金基础,人性化的服务管理,先进的营销理念,灵活有效的管理机制,富有经验的优秀团队,以及最先进的自动化售后维修设备。
    我公司秉承广汽丰田“顾客第一主义Personal & Premium”的经营理念,公司竭诚为广大客户提供“尊贵的、贴心的”满意服务。 公司设整车销售、售后服务、二手车业务、配件、客户服务中心等部门,全方位的销售服务体系。
    我们将以精益求精的态度、满腔的热忱、高超的技能、先进的专用设备、科学的管理、合理的维修价格、迅捷的信息交流平台、舒适周到的接待环境,迎接各界爱车人士。
    投递简历时请注明“应聘+岗位”,我们将在初审合格后,安排面试。面试时请携带一寸照片一张,身份证、学历证原件及复印件。
    公司地址:学府路403号,68、114、104、343路公交车糖业研究所终点下车,前行200米紧邻丰田叉车
    公司邮箱:wenhuatoyota@163.com
        联系人:黄经理
                                 哈尔滨文华汽车销售服务有限公司恭候您的加入!

联系方式

  • Email:wenhuatoyota@163.com
  • 公司地址:上班地址:哈尔滨市学府路403号