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话务员/接线员/咨询热线/呼叫中心服务人员(职位编号:6)

哈尔滨诚信空调制冷设备有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-27
  • 工作地点:哈尔滨
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:初中
  • 语言要求:普通话
    普通话
  • 职位月薪:1500-1999
  • 职位类别:寻呼员/话务员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作地点 :哈尔滨市道里区安吉街44-5号(安发桥与新阳路交口)
工资待遇 :工资在1500-2800元,月结,根据个人工作能力和不同,工资浮动。
有效期限 :长期
业务范围:负责接电话和记录派工.每月休息2天.要求初中以上学历,能够巧妙的处理客户投诉,与客户讨价还价要有耐心和韧性不与客户发生争执;客服信息的受理.监控回访。
工作时间:早8晚5
任职资格:  
1、具备长期工作的条件。必须工作一年以上。 (硬性要求)。
2、聪明能干,能吃苦耐劳;有一定的沟通能力。口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格魅力。 头脑灵活,现场应变能力好,能够利用现有条件立时解决问题。工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
3、女。学历要求:初中以上。思维敏捷,音色柔和、悦耳,有家电售后话务工作经验者优先。(会最好,不会也可)。
1.接听售后服务中心的热线电话并记录相关信息 2.受理与记录客户抱怨、投诉、维修等事件 3.收集客户意见并反馈 4.整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息,并及时上报给主管 5.对投诉客户进行回访,了解客户需求信息,并做好客户关系维护.培养客户的忠诚度.提高公司的市场竞争力. 6.对售后服务文件进行整理、归档 7.完成上级领导临时交办的工作。(会最好,不会也可)。

公司介绍

哈尔滨诚信空调制冷设备有限公司是一家专业的空调销售维修服务公司。人性化管理,拥有优秀的团队,诚信的服务。事业留人,环境留人,待遇留人,情感留人”是诚信空调一贯的用人方针。张经理电话;一三零五四二九四四六六
我们崇尚事业留人。致力于把诚信空调的事业不断做大,搭建更大的舞台,为中心内部的优秀人才提供更多成就自我、实现自身价值的机会,同时也吸引更多的人才加盟;
我们强调环境留人。通过塑造“不断进取,永不满足”的企业文化,在企业内部构建积极向上的人才环境;尽最大努力为技师创造一个宽松、自由的工作环境。
我们主张待遇留人。围绕“在不断为社会创造服务的同时,为员工谋取越来越好的福利”这一宗旨,建立一整套行之有效、极富激励性的经营机制,
我们重视感留人。在重视个人才能的同时,更加注重同事间的亲情和团队合力。
富有特色的企业文化、公平的薪酬体系,我们只是给你提供了一个舞台,在这里你可以尽情发挥。期待您的加盟!

联系方式

  • 公司地址:哈尔滨市道里区安红街127号
  • 邮政编码:150016