哈尔滨招聘

任职资格：
1、性别：不限 年龄：25岁以上
2、学历：大专以上 专业：不限，汽车相关工作经验优先
3、经验：一年以上客服相关工作经验
4、基本素质：嗓音甜美、良好的语言交流沟通能力，具备良好的客户服务意识、工作细致认真态度和蔼，细心有耐心，熟悉汽车基础知识
5、基本技能：熟练操作办公软件
6、资格认证：无
1、档案管理：建立完整的档案存档,对销售、售后客户档案管理，按地区、车型、忠实客户、流失等信息进行有效统计。
2、信息录入：对每日的接收工单进行有效的录入，并科学有效的对录入工单进行存档。
3、回访管理：跟踪回访并及时反馈.按要求每日及时上报回访情况，反馈客户的各种建议意见，并在规定时间内与部门相关经理做好反馈衔接。
4、统计分析：对反馈出的问题统计、分类针对集中反馈或回访情况提出整改方案。
5、报表总结：每月按时上报报表、工作总结及下月工作计划并提供合理化建议。
6、客情关系：客户关系的发展与维护。QQ群及车友会管理QQ群管理及时更新群信息，协助领导组织好每次车友会活动；及时发送生日信息及节假日祝福；及时上报客户反馈的问题并及时协助解决，与客户做好关系的维护。

我集团公司是经营海马系列、长丰猎豹系列的4S品牌经营店,在哈市机场路、南直路、先锋路等汽车集中销售区均有品牌4S店。公司注重员工个人的品质修养，能够为优秀员工创造成长及发展空间。员工的薪资水平从1500-20000元不等，同时可为员工提供五险、免费工作餐和通勤车。为相应岗位人员提供工作车、报销包烧费和医疗补贴等。外地人员可提供食宿。现面向社会广纳贤才，诚邀有识之士加盟，共创宏图伟业。
联系电话：87382221