成员服务专员
黑龙江龙运卡行天下物流管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-08-11
- 工作地点:哈尔滨
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
核心职责:根据成员服务部服务要求对所辖区域的成员提供专项服务及管理,对所辖区域的成员服务及成员平台交易量、活跃度负全部责任,增加所辖区域成员留存量,提高成员粘性
1、负责辖区成员的日常维护及管理,对完成片区内成员平台交易量、成员活跃度指标负全责;
2、负责所辖区域、大车落货、保险、卡车等产品推广、评价量上升,并对指标的完成负全部责任;
3、负责完成辖区内成员的续签、退出工作,提高成员留存量;
4、负责辖区成员的沟通协调工作,从成员进入至退出的全程沟通、协调事宜,协助处理客服、运营、操作等环与成员相关问题;
5、对辖区内成员根据考评结果进行筛选,落实奖惩制度;
6、协助组织成员有关活动,如月度会议、户外拓展活动等;
7、完成分公司总经理、上级领导及服务部对成员的工作要求。
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核心职责:根据成员服务部服务要求对所辖区域的成员提供专项服务及管理,对所辖区域的成员服务及成员平台交易量、活跃度负全部责任,增加所辖区域成员留存量,提高成员粘性
1、负责辖区成员的日常维护及管理,对完成片区内成员平台交易量、成员活跃度指标负全责;
2、负责所辖区域、大车落货、保险、卡车等产品推广、评价量上升,并对指标的完成负全部责任;
3、负责完成辖区内成员的续签、退出工作,提高成员留存量;
4、负责辖区成员的沟通协调工作,从成员进入至退出的全程沟通、协调事宜,协助处理客服、运营、操作等环与成员相关问题;
5、对辖区内成员根据考评结果进行筛选,落实奖惩制度;
6、协助组织成员有关活动,如月度会议、户外拓展活动等;
7、完成分公司总经理、上级领导及服务部对成员的工作要求。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理
公司介绍
卡行天下是一家为中小物流企业提供服务的交易网络平台。在线上用信息系统连接物流需求主体,使成员在系统内交易、结算、监督、评价;线下建立城市物流节点,利用社会运力,建设全国运输网络,以线下网络支持线上交易,并融合手机APP、金融扶持、保险理赔、卡车服务,培训支持等产品,与物流各载体共同构建行业生态圈,推动中小微物流企业发展,担负起助力全产业链健康发展的社会责任。
联系方式
- 公司地址:上班地址:哈尔滨市香坊区学府东路1号 龙运物流园