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客服主管

哈尔滨松雷股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:批发/零售  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-05
  • 工作地点:哈尔滨
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

职位描述:
1.根据部门年度经营指标,制定年度贵宾及团购销售指标,进行业绩分析,保证销售目标的完成;
2.负责客服团队的服务礼仪等培训工作,不断完善、优化服务体系,提升服务品质;
3.贵宾客户的维护,会员活动方案的开发及落实;
4.处理客户投诉,并反馈给有关部门协助解决,确保顾客满意度;
5.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.本科及以上学历,5年以上团队管理工作经验;
2.有商业、星级酒店、空乘等服务类管理经验优先。

职能类别: 客服经理 客服主管

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公司介绍

   松雷集团于1989年在哈尔滨创立,现已发展成为集商业、文化、教育、文创、金融、地产等行业于一体的大型现代化企业集团。经营业务遍及北京、上海、深圳、香港、哈尔滨等国内大中城市。
   松雷商业集团成立于1993年,旗下包含高档百货、精品超市、万世合、金融公司等子公司。目前南岗百货二期已盛大开业,同时松雷会展店也正在筹划建设中。现向社会广集人才,欢迎有识之士加入,松雷商业集团愿与您携手共创美好未来!

联系方式

  • Email:hr@songlei.com
  • 公司地址:上班地址:黑龙江省哈尔滨市东大直街329号