哈尔滨招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责受理客户投诉；

2、跟踪产品售后信息；

3、处理产品售后质量问题；
任职要求：
1、搜集所有与客户有关的资料，以便根据信息及时做出相关处理，并进行存档备案。

2、指导用户产品使用方法及注意事项等相关事宜。

3、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和新的要求，并做好客户拜访记录表。

4、与客户交流时应热情亲切，细心了解产品发生问题时的状况，并提出解决方法。

5、每一次售后服务都要有详细的售后记录。
联系方式：18249027747 举报 分享

公司致力于开拓移动通信领域创新服务和产品，通过提升公司服务的执行能力，公司专注于移动通信领域和服务提供，业务涉及GSM/(E)GPRS、CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA、TD-LTE、WLAN等。
公司拥有一支由网络优化专家、移动通信技术专家、各类软硬件工程师组成的专业技术服务团队，在移动通信领域有着多年的优化、维护和工程实施经验，赢得客户广泛的赞誉，是国内具有实力的移动通信网络优化服务供应商之一。拥有诺西、摩托、阿朗、爱立信、华为、中兴等多厂家组成的工程师团队，拥有丰富的网优、网规、工程经验，能够提供移动通信网络技术服务整体解决方案，同时为移动、联通、电信、和其他客户提供优质高效的人才输送服务。目前公司提供的专业技术人员服务已覆盖全国30个省、直辖市、自治区，是通信人才行业内服务区域最广的企业之一。
公司服务主要包括移动通信网络的普查、评估、优化以及通信人才的输送和培养，为通信行业内各大企业提供了坚实的技术保障和人才的储备。公司成立之初就重视人员技术培养和优质的质量，提出了“不断提高技术人员能力水平专业化；为各大厂商及大型通信公司提供优质的人才选拔，不断完善企业内部培养，始终保持与行业发展同步”的质量方针。具备了有效的人员质量控制，保证了服务和人员技术的质量的把控。