哈尔滨招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责受理客户投诉；

2、跟踪产品售后信息；

3、处理产品售后质量问题；
任职要求：
1、搜集所有与客户有关的资料，以便根据信息及时做出相关处理，并进行存档备案。

2、指导用户产品使用方法及注意事项等相关事宜。

3、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和新的要求，并做好客户拜访记录表。

4、与客户交流时应热情亲切，细心了解产品发生问题时的状况，并提出解决方法。

5、每一次售后服务都要有详细的售后记录。
（重要的事情说三遍、三遍、三遍，周末双休、周末双休、周末双休） 举报 分享

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