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客服专员

北京帮你说互联网教育科技有限公司哈尔滨分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-05
  • 工作地点:哈尔滨-南岗区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、课前对学员家长进行选课指导、线上课程设备测试;
2、课程时时跟进,与外教对接,保证学员与外教线上课程顺利进行,临时代课通知、永久串课通知等以及其他临时性通知工作;
3、课后对学员家长进行回访,记录回访内容,提交相关部门,并进行各部门对接问题汇总;
4、负责为家长和学员协调解决教学全程的技术问题,协助确保教学工作正常运行;
5、接听400电话及处理微信客服咨询;
6、外教中心投诉调查单处理等;
7、其他领导交办的临时工作。

任职要求:
1、普通话标准流利,声音具有亲和力;
2、学习能力强,态度积极向上;
3、有耐心;
4、能够很好的倾听并准确解答问题;
5、有客服工作经验者优先;
6、英语专业或者英语能力强者优先;
7、有VIP或会员服务经验或有电销经验者优先考虑。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

    北京帮你说互联网教育科技有限公司哈尔滨分公司(佳音英语在线教育部)主要服务为一对一在线外教口语课。旨在为各年龄段的学员提供真人外教1对1在线英语教学,打造全新的外教线上教育平台,汇集多国中外籍专业顾问,以及超过300人的教学,技术和服务团队,针对不同年龄、英语水平、学习目的、兴趣爱好的学员因材施教,让学生随时随地和外教轻松地学习,帮助学员打下坚实的英语口语基础,培养自信的沟通交流能力和英文思维能力,还可以大大提高英语演讲能力,全面提升英语综合能力,培养具有国际视野的未来领袖。北京帮你说互联网教育科技有限公司哈尔滨分公司致力于英语口语在线教育的研发,我们的理念是“沟通无限,想说就说”,帮你说是依托“互联网+教育” 打破传统教育的时空及资源限制,给孩子们带来全新学习机会的发展理念,是“互联网+教育”的绝佳工具。
    联系电话:15331940967

联系方式

  • 公司地址:上班地址:嵩山路19号腾讯众创空间