客户服务主管
哈尔滨松雷股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:批发/零售 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-07-14
- 工作地点:哈尔滨
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1.根据部门年度经营指标,制定年度贵宾及团购销售指标,进行业绩分析,保证销售目标的完成;
2.负责客服团队的服务礼仪等培训工作,不断完善、优化服务体系,提升服务品质;
3.贵宾客户的维护,会员活动方案的开发及落实;
4.处理客户投诉,并反馈给有关部门协助解决,确保顾客满意度;
5.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.本科及以上学历,5年以上团队管理工作经验;
2.有商业、星级酒店、空乘等服务类管理经验优先。
举报
分享
1.根据部门年度经营指标,制定年度贵宾及团购销售指标,进行业绩分析,保证销售目标的完成;
2.负责客服团队的服务礼仪等培训工作,不断完善、优化服务体系,提升服务品质;
3.贵宾客户的维护,会员活动方案的开发及落实;
4.处理客户投诉,并反馈给有关部门协助解决,确保顾客满意度;
5.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.本科及以上学历,5年以上团队管理工作经验;
2.有商业、星级酒店、空乘等服务类管理经验优先。
职能类别: 客服主管
公司介绍
松雷集团于1989年在哈尔滨创立,现已发展成为集商业、文化、教育、文创、金融、地产等行业于一体的大型现代化企业集团。经营业务遍及北京、上海、深圳、香港、哈尔滨等国内大中城市。
松雷商业集团成立于1993年,旗下包含高档百货、精品超市、万世合、金融公司等子公司。目前南岗百货二期已盛大开业,同时松雷会展店也正在筹划建设中。现向社会广集人才,欢迎有识之士加入,松雷商业集团愿与您携手共创美好未来!
松雷商业集团成立于1993年,旗下包含高档百货、精品超市、万世合、金融公司等子公司。目前南岗百货二期已盛大开业,同时松雷会展店也正在筹划建设中。现向社会广集人才,欢迎有识之士加入,松雷商业集团愿与您携手共创美好未来!
联系方式
- Email:hr@songlei.com
- 公司地址:上班地址:黑龙江省哈尔滨市东大直街329号