客服经理
哈尔滨华盛佳和商业发展有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-05-28
- 工作地点:哈尔滨
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、按照公司的规定,制定服务台工作职责、班车管理细则及工作流程;
2、负责相关政府部门(工商局、劳动局等)、消协、媒体对外联络关系处理;
3、根据店铺规定,收集顾客意见,妥善处理顾客与店铺、品牌商家的关系;
4、根据班车管理细则,合理调度班车的运行,满足店铺的需求;
5、根据服务台职责,安排广播工作及顾客的接待处理事宜;
6、负责会员招募、数据管理及会员行为分析,提供店铺作营运调整;
7、负责顾客购物礼品的派发与礼品的管理;
8、制定特发事件预案,依此妥善处理特发。
任职要求:
1、大专(含)以上;
2、有5年零售业工作经验,有3年以上同等职位经验;
3、熟练使用计算机;
4、业务知识范围(熟悉商务礼仪、对客服服务知识有全面的了解,熟悉购物中心的运作模式);
5、核心能力素质(服务意识、亲和力、耐心、公正心、沟通能力、协调能力、反应能力);
6、性别不限 , 年龄为25至35岁 。
邮箱:yangyangsy@126.com(请在邮箱主题中标注应聘岗位+姓名)
电话:0451-51018107 -0
工作地址
哈尔滨市道外区长江路与四环交汇处哈尔滨华南城行政办公楼三楼
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岗位职责:
1、按照公司的规定,制定服务台工作职责、班车管理细则及工作流程;
2、负责相关政府部门(工商局、劳动局等)、消协、媒体对外联络关系处理;
3、根据店铺规定,收集顾客意见,妥善处理顾客与店铺、品牌商家的关系;
4、根据班车管理细则,合理调度班车的运行,满足店铺的需求;
5、根据服务台职责,安排广播工作及顾客的接待处理事宜;
6、负责会员招募、数据管理及会员行为分析,提供店铺作营运调整;
7、负责顾客购物礼品的派发与礼品的管理;
8、制定特发事件预案,依此妥善处理特发。
任职要求:
1、大专(含)以上;
2、有5年零售业工作经验,有3年以上同等职位经验;
3、熟练使用计算机;
4、业务知识范围(熟悉商务礼仪、对客服服务知识有全面的了解,熟悉购物中心的运作模式);
5、核心能力素质(服务意识、亲和力、耐心、公正心、沟通能力、协调能力、反应能力);
6、性别不限 , 年龄为25至35岁 。
邮箱:yangyangsy@126.com(请在邮箱主题中标注应聘岗位+姓名)
电话:0451-51018107 -0
工作地址
哈尔滨市道外区长江路与四环交汇处哈尔滨华南城行政办公楼三楼
职能类别: 客服经理
关键字: 客服经理
公司介绍
哈尔滨华盛佳和发展有限公司为华盛商业分公司,其位于哈尔滨华南城,由华南城控股集团与新豪德(香港)控股集团共同投资打造,项目规划总建筑面积1200万平方米,哈尔滨华南城分三期建设,投资超过200亿人民币,其中首期建筑面积超过400万平方米。
深圳华盛商业发展有限公司成立于2010年11月19日,隶属于华南城集团旗下全资子公司,其前身为华南城集团商业配套部。华南城集团(股份代号:1668HK)在深圳、南宁、南昌、西安、河源、哈尔滨等地投资并经营着多个集纺织服装、皮革皮具、印刷纸品包装、五金化工塑胶、电子、建材、家具、小商品、电器等为一体的中国建筑规模最大的工业原料及商品交易中心。打造一个全球规模最大、品种最全、现代化程度最高的工业原料及商品交易中心、现代化综合商业物流基地和制造业高端集成服务平台。
华盛商业致力于华南城集团旗下所有商业项目的运作,运营项目涵盖奥特莱斯、shopping mall、五星级酒店、住宅商业等,以为消费者带来全新的集时尚购物、美食餐饮、休闲娱乐于一体的时尚消费新体验为出发点,打造成为全国区域性高品质时尚潮流购物中心的代表之作。
华盛商业伴随着华南城集团全国布局的脚步展开异地连锁计划,华南城走到哪里华盛旗下商业项目将出现在哪里,届时的华南城将成以华盛商业为中心的新的商业中心。
华盛商业哈尔滨项目将面向社会招聘各岗位人员!公司将为您提供良好的薪资及福利待遇:
1.行业领先的薪酬待遇;
2.工作餐补助;
3.享有各种国家法定节假日,依公司规定,所有员工可享受5-12天有薪年假;
4.公司为所有员工交纳五险一金;
5.每月定期给员工举办生日集会。
简历投递邮箱:hshrbhr@163.com(请于邮件主题中标注“姓名+应聘岗位”)
若公司人力资源部收到符合条件的简历后,请携带身份证(正反面)、学历证的复印件、一寸彩色近照两张参加面试。
深圳华盛商业发展有限公司成立于2010年11月19日,隶属于华南城集团旗下全资子公司,其前身为华南城集团商业配套部。华南城集团(股份代号:1668HK)在深圳、南宁、南昌、西安、河源、哈尔滨等地投资并经营着多个集纺织服装、皮革皮具、印刷纸品包装、五金化工塑胶、电子、建材、家具、小商品、电器等为一体的中国建筑规模最大的工业原料及商品交易中心。打造一个全球规模最大、品种最全、现代化程度最高的工业原料及商品交易中心、现代化综合商业物流基地和制造业高端集成服务平台。
华盛商业致力于华南城集团旗下所有商业项目的运作,运营项目涵盖奥特莱斯、shopping mall、五星级酒店、住宅商业等,以为消费者带来全新的集时尚购物、美食餐饮、休闲娱乐于一体的时尚消费新体验为出发点,打造成为全国区域性高品质时尚潮流购物中心的代表之作。
华盛商业伴随着华南城集团全国布局的脚步展开异地连锁计划,华南城走到哪里华盛旗下商业项目将出现在哪里,届时的华南城将成以华盛商业为中心的新的商业中心。
华盛商业哈尔滨项目将面向社会招聘各岗位人员!公司将为您提供良好的薪资及福利待遇:
1.行业领先的薪酬待遇;
2.工作餐补助;
3.享有各种国家法定节假日,依公司规定,所有员工可享受5-12天有薪年假;
4.公司为所有员工交纳五险一金;
5.每月定期给员工举办生日集会。
简历投递邮箱:hshrbhr@163.com(请于邮件主题中标注“姓名+应聘岗位”)
若公司人力资源部收到符合条件的简历后,请携带身份证(正反面)、学历证的复印件、一寸彩色近照两张参加面试。
联系方式
- Email:hshrbhr@163.com
- 公司地址:上班地址:哈尔滨道外区长江路与四环交汇哈尔滨华南城项目华盛奥特莱斯购物中心