哈尔滨招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服部门的总体规划和具体工作计划的制定和实施;
2、负责客服部门的管理工作，客服具体信息的统计分析 ，保证客服质量;
3、负责与客户沟通，协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
4、对客服日常反映的问题进行收集、统计和分析;
5、负责合作单位的考试日常步骤的咨询，提供合理的解决方案;
6、负责对客服人员培训以及进行辅导、指导、监督、激励、评估；
7、完成上级安排的其他任务。
任职要求：
1、国家统招大专以上学历，计算机或电子商务相关专业优先考虑;
2、具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件;
3、为人成熟稳重，思维缜密，有团队建设和管理经验;
4、工作热情主动，有开拓和创新精神 ，有较强的应变能力及服务意识；
5、具备良好的组织能力和奉献精神，能承受较大的工作压力。
? 举报 分享

无锡卓感科技有限公司（简称卓感科技）， 致力于物联网技术与产品的研究、开发、生产、销售及服务。卓感科技每年将销售额的15%以上用于研发投入，在中国的无锡（公司总部，从事系统集成和自动化控制开发）、北京（软件开发）和哈尔滨（硬件开发）都设有研发机构，并设有可靠性试验室以及产品鉴定测试中心。卓感科技始终聚焦物联网技术领域创新进步，以覆盖传感器、智能控制、组网技术和云平台的端到端的产品为积累在设施农业形成以下一代数据中心、智能控制和物联网应用为核心的新一代智慧农业解决方案，并得到广泛应用，占领了智慧农业发展潮流的制高点。智慧农业的发展正带动物联网与传统网络的快速融合，卓感科技未来将整合虚拟化、自动化、大数据、无线传输等技术领域的领先优势，推进传感技术、智能控制、组网技术、云管理平台在农业的成功部署，为客户创造更大的应用价值。
       根植中国，卓感始终以“围绕客户需求持续创新、为客户创造价值”作为公司发展的源动力，不断细分客户需求。到2013年底，公司智能浸种催芽系统、精准农业监测及控制系统、特殊环境远程工控系统解决方案、道路桥梁安全监测系统及平台在农业、水利、交通行业实现150个应用案例，其中政府大型示范园区5个。