客服部主管
爱尔英语文化学校
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-04-19
- 工作地点:哈尔滨-南岗区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.4-1万/月
- 职位类别:咨询总监
职位描述
职位描述:
1.***,30周岁以上,相关营销类专业大专以上学历毕业,具有招生经验者优先。
2.熟练使用办公软件。
3.普通话标准流利,反应敏捷,具备优秀的电话沟通和营销技巧,有良好的客服服务意识,踏实稳重,能长期合作,具有吃苦耐劳的精神。
4.工作内容:
(1)主要负责学员的信息采集、整理、分析、跟踪,做好学员档案。
(2)负责接听学校的咨询电话和投诉电话,与学生和家长沟通,处理学员和家长的诉求,合理满足家长及学员的要求。
(3)处理相关信息服务平台的回复。
(4)配合其他部门工作,完成上级临时交办的其他任务。
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1.***,30周岁以上,相关营销类专业大专以上学历毕业,具有招生经验者优先。
2.熟练使用办公软件。
3.普通话标准流利,反应敏捷,具备优秀的电话沟通和营销技巧,有良好的客服服务意识,踏实稳重,能长期合作,具有吃苦耐劳的精神。
4.工作内容:
(1)主要负责学员的信息采集、整理、分析、跟踪,做好学员档案。
(2)负责接听学校的咨询电话和投诉电话,与学生和家长沟通,处理学员和家长的诉求,合理满足家长及学员的要求。
(3)处理相关信息服务平台的回复。
(4)配合其他部门工作,完成上级临时交办的其他任务。
职能类别: 咨询总监
关键字: 客服 主管 咨询
公司介绍
爱尔英语教育机构始创于2005年3月,是一所青少年英语培训的专业教育机构,目前共开设分校10所,拥有教学面积5000平方米,教职员工200余名,2008年被评为“哈尔滨市民办非学历教育甲级学校”,“哈尔滨市民办非学历教育协会理事单位”,先后数次荣获市,区先进集体光荣称号,2010年被哈尔滨市教育局评为“哈尔滨市民办非学历教育先进集体标兵单位”。
爱尔英语自开办以来,以颇具特色的免费系列英语教育活动,寓教于乐的少儿英语教育及精品新概念课程为广大学员提供了一个学习英语技能、提高英语水平、展示英语风采的广阔舞台,培养出一大批优秀的英语学员。其教学成果得到了广大学员及家长朋友们的一致认可和好评。在此我们热忱地欢迎所有英语爱好者以及为学习英语而感到苦恼的朋友加入到我们的团队中来,让爱尔与您共同成长!
爱尔英语自开办以来,以颇具特色的免费系列英语教育活动,寓教于乐的少儿英语教育及精品新概念课程为广大学员提供了一个学习英语技能、提高英语水平、展示英语风采的广阔舞台,培养出一大批优秀的英语学员。其教学成果得到了广大学员及家长朋友们的一致认可和好评。在此我们热忱地欢迎所有英语爱好者以及为学习英语而感到苦恼的朋友加入到我们的团队中来,让爱尔与您共同成长!
联系方式
- 公司地址:上班地址:清华大街85号,二楼