哈尔滨招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
3、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题的意识能力，最大限度的提高客户满意度。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
7、落实部门协调和各项推广活动的配合；
8、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，沟通能力强，具有团队合作精神；
2、熟悉计算机基本操作，有一定的文字表达能力；
3、有耐心、有较好的团队协作能力、有组织、有纪律；
4、至少5年以上客服部门工作经验，2年以上管理经验。
5、有管理经验者优先
  联系电话：13359710890 举报 分享

哈尔滨市全民健医药科技有限公司于2009年12月21日经黑龙江省哈尔滨市工商行政管理局批准注册。全民健医药科技有限公司为全民健健康产业集团黑龙江分公司，全民健健康产业集团是全国连锁的健康服务平台，是一家以传播健康理念为职责、提供国际领先优质健康产品、促进全民健康为目标的国际化专业养生健康管理连锁机构，承载着全民健康的使命，旨在为全民提供专业、细致、贴心的服务，不断推动人类健康事业发展，打造健康事业的民族百年品牌。带领全民学会自我健康管理，增强全民自我健康管理意识，积极响应并促进我国 “健康老龄化”和“积极老龄化”伟大战略思想的实现，迎接2020年中国即将全面进入老龄化的社会问题。
全民健健康产业集团自2002年成立至今，已经走过十五年，十五年中全民健从最初的一家公司发展至全国已拥有黑龙江、吉林、辽宁、北京、天津、河北、山东、山西、陕西、内蒙古、甘肃、宁夏、新疆、安徽、江苏、上海、河南、湖北、四川、云南、浙江、广东等25家子公司，连锁健康服务站从最初的一家发展至目前在全国已有近千家,拥有健康顾问7500人,会员人数达2000余万。
全民健致力于带动更多的人全心全力的普及健康生活方式，传播健康生活理念，为全民提供更加优质周到的便民服务。我们责任是打造一个消费者信赖和关注的健康产业国际品牌。
本公司行为制度严禁，工作环境优雅，企业氛围良好，福利待遇完善，并和省内为多家媒体合作，现由于业务发展需要，高薪诚聘精英。