客服专员
黑龙江盛达科技股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2017-03-04
- 工作地点:哈尔滨-松北区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
注意: 所有岗位 工作地点均为 松北区科技大厦,如 不接受请勿投递简历!谢谢!
岗位职责:
1、客户问题答疑、客户需求方案整理及增值服务实施等日常维护和支持,并对客户服务信息进行记录和跟踪;
2、定期进行客户电话回访,开展客户满意度调查;
3、定期发送客服期刊邮件;
4、负责客户产品深度应用培训及公司内部员工产品功能培训;
5、配合部门工作及二次销售功能;
岗位要求:
1、具备良好自信心,有较强的口头表达能力,能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通;
2、有强烈的进取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题。
薪资福利:
1、提供有竞争力的薪资,执行相对公平合理的绩效政策和薪酬结构;
2、其他福利:各种补贴、五险一金、节日福利、年休、员工旅游等;
3、作息时间:每天七小时工作制(8:30-16:30,午休1小时),双休+国家法定节假日。
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注意: 所有岗位 工作地点均为 松北区科技大厦,如 不接受请勿投递简历!谢谢!
岗位职责:
1、客户问题答疑、客户需求方案整理及增值服务实施等日常维护和支持,并对客户服务信息进行记录和跟踪;
2、定期进行客户电话回访,开展客户满意度调查;
3、定期发送客服期刊邮件;
4、负责客户产品深度应用培训及公司内部员工产品功能培训;
5、配合部门工作及二次销售功能;
岗位要求:
1、具备良好自信心,有较强的口头表达能力,能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通;
2、有强烈的进取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题。
薪资福利:
1、提供有竞争力的薪资,执行相对公平合理的绩效政策和薪酬结构;
2、其他福利:各种补贴、五险一金、节日福利、年休、员工旅游等;
3、作息时间:每天七小时工作制(8:30-16:30,午休1小时),双休+国家法定节假日。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
黑龙江盛达科技股份有限公司成立于2008年,是一家集计算机软件开发维护、移动互联网技术应用等多种业务于一身的高科技企业。公司自成为以来,一直走在计算机及移动互联网领域前沿,以其先进的专业技术与诚信的经营宗旨鼎立于龙江科技巅峰,是广大客户最为认可的良心企业。
公司自成立之日起,就深耕移动互联网行业,如今已成长为移动互联网全案服务商,累积了丰富的行业经验和成功案例。凝聚了业内顶尖的系统分析师、架构师、DBA数据分析师,产品、技术、运营团队近100人,打造了移动互联网领域顶尖的专业团队。并先后与北京神舟航天软件技术有限公司等多家国内重点高新技术企业和软件企业达成合作协议,与哈尔滨工业大学、黑龙江大学等著名学府的多位专家联手合作,运用国际主流的移动互联网技术,搭建了国内领先的移动互联技术平台。
公司自成立之日起,就深耕移动互联网行业,如今已成长为移动互联网全案服务商,累积了丰富的行业经验和成功案例。凝聚了业内顶尖的系统分析师、架构师、DBA数据分析师,产品、技术、运营团队近100人,打造了移动互联网领域顶尖的专业团队。并先后与北京神舟航天软件技术有限公司等多家国内重点高新技术企业和软件企业达成合作协议,与哈尔滨工业大学、黑龙江大学等著名学府的多位专家联手合作,运用国际主流的移动互联网技术,搭建了国内领先的移动互联技术平台。
联系方式
- 公司地址:上班地址:创新三路 600号 科技大厦 24楼