咨询主任
哈尔滨市南岗区新发展文化学校
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-02-25
- 工作地点:哈尔滨
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询总监
职位描述
职位描述:
1、严格按照咨询量的分配制度,负责所有外部来访者的咨询接待工作,包括客户来电咨询和当面咨询,务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表,并且负责安排学员的试听和报名工作。
2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准,对所负责的学员开展续费跟踪工作,定期查看学员的课时进度以及交费记录,及时准确的跟踪学员进行续费,如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决,同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。
3、定期配合市场部的招生工作,同时对市场搜集信息量进行整理,并对有效信息量进行电话邀约上门,对上门学员安排试听并让其报名。
4、公开课或节日活动时,负责对家长和学员进行电话邀约。
5、遇大型户外活动时,负责在活动现场进行现场咨询,对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。
6、负责统计并上报每日的咨询量,试听量,客户的来访渠道以及新生的报名量。
7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
8、如遇疑难问题,以口头或书面形式逐级上报,做好领导下发的其他工作任务。
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1、严格按照咨询量的分配制度,负责所有外部来访者的咨询接待工作,包括客户来电咨询和当面咨询,务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表,并且负责安排学员的试听和报名工作。
2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准,对所负责的学员开展续费跟踪工作,定期查看学员的课时进度以及交费记录,及时准确的跟踪学员进行续费,如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决,同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。
3、定期配合市场部的招生工作,同时对市场搜集信息量进行整理,并对有效信息量进行电话邀约上门,对上门学员安排试听并让其报名。
4、公开课或节日活动时,负责对家长和学员进行电话邀约。
5、遇大型户外活动时,负责在活动现场进行现场咨询,对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。
6、负责统计并上报每日的咨询量,试听量,客户的来访渠道以及新生的报名量。
7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
8、如遇疑难问题,以口头或书面形式逐级上报,做好领导下发的其他工作任务。
职能类别: 咨询总监
公司介绍
新发展教育机构由哈尔滨市南岗区教育局批准成立,十七年办学经验,市甲级学校,市先进办学单位。采取一对一/一对二/一对五/一对多特色教学形式,独特教法彻底解决艺术、体育、军校考生短时间内快速稳定提高成绩。学员传介率90%;成绩提高率98%,院校录取率近100%。在全国八大美院、中央戏剧学院、北京体育大学、国防科技大学、南京军事学院、廊坊武警指挥学院、昆明武警指挥学院等知名院校年年有我机构学员金榜题名。被学生和家长所赞誉,成为艺术、体育、军校类考生文化课补习首选之地。现市内有校区十个,大庆、阿城、呼兰、佳木斯、富锦等地设有分校交通便利,环境一流,配有食堂和宿舍。
联系方式:
联系电话:0451- 82653018 黄老师
联系方式:
联系电话:0451- 82653018 黄老师
联系方式
- 公司地址:上班地址:中宣街16-1号玛克威大厦909室