哈尔滨招聘

职位描述：
岗位职责：
1、安排部门的日常工作，负责相关数据的统计和分析，并制作相关的报表；
2、受理电话咨询，并通过电话核实订单信息；
3、培训客服人员的服务技能，提高服务团队的专业化服务水平；
4、梳理业务的流程规范、制定完善客户服务标准与KPI指标；
任职要求：
1、2年以上相关工作经验；
2、具有优秀的沟通技巧和投诉处理经验，具备较强的服务意识；
2、计算机操作熟练、office办公软件使用熟练；
3、具有优秀的适应、应变能力，以及发现问题与解决的能力；
4、具有良好的沟通协调能力；
5、有优秀的学习能力和运营数据分析能力；
6、有上进心，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力； 举报 分享

洛佩塔甜点成立于2012年8月28日三年来本着产品为王，以服务增加粘性，以口碑为宣传核心的理念做线上配送，线下自取店相结合，目前哈市2家自取店面，自有线上商城及成熟的客服配送系统。
成立三年来一直以做口碑为核心，“哈尔滨最好吃的甜点，没有之一”是粉丝给予品牌的评价，“好吃到没朋友”是给予当家甜点红丝绒的褒奖，每个产品粉丝都会赋予它新的生命，目前在黑龙江受年轻社群疯狂追捧，品牌在不断的发展壮大，迭代更新，期待有态度、有理想的您加入我们！

   
   面试地点：南岗区十字街18号1单元201
   咨询电话：88888400
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