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客服专员/助理(非技术)

杭州招财猫商务信息咨询有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-03-16
  • 工作地点:绍兴
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3600-4500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责与客户预约并合理安排签约时间;
2、负责核实客户信息、账户信息的真实性和可用性;
3、负责签约客户合同的打印,费率等信息的计算填写;
4、负责客户合同的全面讲解,解决客户合同中存在的问题;
5、负责妥善处理客户合同,确保客户信息的保密性和安全性;
6、负责复核已签约的合同,及时扫描并上传总部,确保客户实时放款;
7、负责整合每日放款数据,及时向行政反馈相关信息;
8、负责服务签约过程中的合规操作和风险把控;
9、负责向门店经理报告工作内容,切实反馈签约中所遇问题,提出解决办法;
10、负责客户资料的录入,整理汇总客户资料的表格,及时更新。

任职要求:
1、22-30岁,大专以上学历,口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力;
2、有金融行业客服经验者优先;
3、Excel、office等办公软件操作熟练;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承受能力;
5、有责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,语言表达能力强。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 签约 合同管理

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公司介绍

 招财猫易贷是招财猫理财旗下融资服务平台,招财猫易贷作为中国知名的小微借款咨询服务专业机构、分支机构和服务网点已经遍布全国大中型城市,业务范围涵盖信用贷款、车金融、中小企业供应链金融、健康医疗产业链金融。
  招财猫易贷目前已在华东区、华中区先后设立了杭州、南京、合肥、衢州、无锡、义乌、绍兴、长沙、武汉、南昌等90多家分公司;2016年将陆续扩大到渤海经济圈的河北石家庄、天津、北京;西南区的成都、昆明、南宁、重庆等城市,分别设立省级、一级、二级分公司。
  未来招财猫易贷将继续秉承“简单、服务、交流”的文化因子,支持数百万就业为目标。从小微贷款、小微金融为着力点,为社会带来微小而又美好的改变。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:昆明市盘龙区北京路1027号欣都龙城5栋