红河州招聘

职位描述：
1.负责制定、修改、完善客服团队的工作流程、行为规范，并落实执行实施；
2.负责所辖团队的日常管理，并监督、指导、评估客服人员的各项日常工作表现；
3.负责制定合同签约前、签约时、签约后各环节的服务质量及流程，建立质量指标体系；
4.负责协助、指导客服人员的各项工作，提升客服人员的工作能力，有效进行公司业务的顺利进行；
5.负责客服人员的业务/工作流程等培训；
6.负责职能权限内的审批、复核，做好与财务的各项对接工作；
7.负责400电话业务对接工作；
8.总部及分公司业务对接（小微贷、车贷）。
任职资格：
1.全日制大专及以上学历，5年以上工作经验。
2.具有销售行政类或运营类工作经验，性格热情。
3.很好的工作配合及服务精神，做事条理清晰、严谨有序。
4.良好的团队管理能力。 举报 分享

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