淮南招聘

职位描述：

基本职责
　一、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述五点：
　　(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览：
　　(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源：
　　(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全：
　　(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题：
　　(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。
　二、全陪和地陪的职责
　　(一)全程陪同导游人员的职责
　　全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有：
　　 1、实施旅游接待计划
　　按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。
　 　2、组织协调工作
　　协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。
　 　3、联络工作
　　负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。
　 　4、维护安全、处理问题
　　在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。
　　5、宣传、调研
　　宣传中国(地方)，解答游客的问询；了解外国(外地)，转达游客的意见、建议和要求。
　　(二)地方陪同导游人员的职责
　　地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有：
　 　1、安排落实旅游活动
　　根据旅游接待计划，科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。
　 　2、做好接待工作
　　认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务；在地陪、领队的配合下，做好当地旅游接待工作。
　 　3、导游讲解
　　做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作，耐心解答游客的问题。
　 　4、维护安全
　　维护游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。
　 　5、处理问题
　　妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系，以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。
工作内容
　　1、介绍旅游线路及游览注意事项；
　　2、带领游客游览，并重点介绍景点特色、典故、传说等；
　　3、提醒游客注意安全，检查随队人员数及其他安全情况；
　　4、处理随队游客突发情况。

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       安徽蓝途风光旅游股份有限公司前身为淮南市风光旅行社有限责任公司，成立于2005年，注册资金1030万元，是淮南地区成立时间较早，规模较大，信誉良好，经安徽省旅游局核准成立的国家正规旅游企业。2014年公司经股权改制，正式更名，并于同年11月28日在安徽省股权托管交易中心正式挂牌。成为安徽省旅游企业首家、凤台县民营企业首家挂牌“新四板”的公司，股份简称：蓝途风光，股份代码：800062。
       2012年被纳入安徽省服务质量标准化试点单位，并于2014年通过安徽省质监局、安徽省旅游局组织的联合验收；2014被省旅游局评选为5A级诚信单位；2015年7月通过ISO9001：2008质量管理体系认证。
        企业下步规划：增设营业网点，建立互联网平台，线上线下进行有效的互动，给消费者更好的体验，提升企业知名度，增加盈利点。不断的在旅游服务业务上创新发展，致力于打造及旅行服务、旅游交通、景点开发、景点经营、旅游商贸、旅行餐饮、旅行住宿、旅游医疗等全产业链的旅游服务企业。企业的发展本着诚信经营，守信发展的原则，将旅游的六大要素：吃、住、行、游、购、娱囊括至公司旗下。进一步做大做强旅游企业的目标，努力打造一流的旅游企业。