香港招聘

【工作职责】

1. 接听客户服务热线，协助客户，用户的问题咨询与投诉反馈；

2. 对公司产品、流程、运营等方面存在的问题，及时反馈相关人员，并能提出有效解决方案；

3. 善于发现投诉处理环节中的不足之处，提出改进意见，致力于快速解决问题，打造专业高效的用户体验；

4. 遵守公司作息时间规定；遵守公司的各项规章制度；

5. 严格遵守工作流程和业务操作流程，确保执行严谨准确；

6. 维护客户关系，保证客户满意度，树立公司的良好形象。

【任职要求】

1. 大专及以上学历

2.一年以上客服经验或两年相关沟通经验；

3.普通话标准，电脑操作熟练，善于沟通，语言和文字表达清晰；

4. 工作耐心细致，严谨踏实，有良好的服务意识和一定的工作抗压能力；

5. 具有较强的学***动性和自我管理能力；

6. 服从上级的工作安排，有团队协助精神。

【薪资待遇】

1. 有明确的晋升机制和人才培养计划；

2. 新人补贴：每月300-1000元不等；

3. 二货青年也不用担心，各种团建，节日活动通通送上门；

4. 公司附近有大量优惠房源，房价在500-800不等;

5. 六险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业险（涵盖意外、门诊、住院、重大疾病、生育）、住房公积金。

【工作时间】

9：00-18:30 周末双休

【工作地址】

广州市越秀区

总部位于中国广东广州。公司已成为移动互联网教育行业的主要参与者，是腾讯智慧校园，支付宝未来校园的核心合作伙伴。目前主要针对高校提供智慧校园解决方案，早期研发高校图书馆的业务已覆盖高校超过1500家。随着社会的发展和科技的进步，公司现在研发的主要产品线有微信校园卡，支付宝校园卡等智慧校园产品，其中高校移动支付覆盖范围甚广，如华南农业大学、云南大学、昆明理工大学、广东文理学院、云南经济管理学院、广东轻工职业技术学院等数十所高校，服务师生用户超过20万，场景覆盖图书馆、食堂、校医院、财务处、校办、宣传处、信息中心等。主要合作伙伴包括腾讯、支付宝、中国银联、招商银行等；同时，我们也获得广东省教育厅、广州互联网协会、广东省团餐配送行业协会等政府和相关组织的认可。在新时代，我们秉承新服务、新空间、新陪伴的理念，继续做力所能及的贡献。