售后服务经理/主管
湖南德远商贸集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-08-06
- 工作地点:怀化
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:0.4-1.2万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责公司售后工作,确保高水平的服务、市场开发和客户忠诚度;
2、确定年度目标的质量和数量,报总经理批准,努力贯彻和完成总经理批准的服务任务目标;
3、部署、执行、监督市场和广告活动,结合公司具体市场环境进行商业活动,建立行之有效的市场的服务体系;
4、贯彻公司和通用集团的标准/方针,优化组织的售后流程;
5、监督人员和工作平台;制订计划检查车间设备、操作资源和工具;创建并优化流程图和检核表;配置与监管原材料部门;
6、检查废弃物和材料的处置和储存;组织监督秩序和保持清洁,确保按照安全规章制度工作。
任职资格:
1、高中及以上学历,汽车或相关专业;
2、5年以上汽车维修技术或售后服务工作经验,2年以上售后领域的团队管理经验;
3、具备良好的沟通协调和领导能力;
4、有较丰富的客户接洽或经营咨询方面的经验。
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岗位职责:
1、负责公司售后工作,确保高水平的服务、市场开发和客户忠诚度;
2、确定年度目标的质量和数量,报总经理批准,努力贯彻和完成总经理批准的服务任务目标;
3、部署、执行、监督市场和广告活动,结合公司具体市场环境进行商业活动,建立行之有效的市场的服务体系;
4、贯彻公司和通用集团的标准/方针,优化组织的售后流程;
5、监督人员和工作平台;制订计划检查车间设备、操作资源和工具;创建并优化流程图和检核表;配置与监管原材料部门;
6、检查废弃物和材料的处置和储存;组织监督秩序和保持清洁,确保按照安全规章制度工作。
任职资格:
1、高中及以上学历,汽车或相关专业;
2、5年以上汽车维修技术或售后服务工作经验,2年以上售后领域的团队管理经验;
3、具备良好的沟通协调和领导能力;
4、有较丰富的客户接洽或经营咨询方面的经验。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
湖南德远商贸集团有限公司成立于2003年12月,位于怀化市鹤城区怀南路18号。
集团旗下品牌4S店有:上汽荣威/MG怀化德荣4S店、上海通用别克/雪佛兰怀化德鸿4S店 、广汽传祺怀化德瑞4S店、上海通用别克铜仁德佳4S店、上海通用雪佛兰/凯迪拉克铜仁德和4S店。集团旗下全资(控股)子公司有:贵州德坤投资有限公司、怀化德远二手车交易市场有限公司、怀化宝信二手车鉴定评估公司、湖南洪江农村商业银行股份有限公司(主要股东)、湖南中方农村商业银行股份有限公司(主要股东);集团旗下综合业务部门有:车险部、车迷俱乐部、金融业务部、汽车装饰美容部等。
公司经营范围涵盖整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈、金融服务、汽车装饰美容、机动车保险、新车上牌上户、年审年检、违章查询处理、二手车交易以及贵州铜仁德坤国际汽车城项目投资及建设,是目前怀化市乃至湖南省西部地区规模最大、标准最高、设备最齐、技术最强、服务最好的汽车综合服务型龙头企业,在当地拥有良好的口碑和庞大而稳定的客户群体。
注册资金8000万元,固定资产总额5926万元,年营业额51105万元,自有土地面积31227平方米,现有经营面积12958平方米。
公司秉承“一切工作以满足客户要求为起点,以实现客户满意为目标,以超越客户期望为宗旨”的服务理念。坚持“不断发现、持续改进、消灭浪费、杜绝缺陷、追求完美”的经营思想,使企业不断朝着规模化、规范化、集约化方向发展,进一步做大做强。
十年磨一剑,品牌是关键。德远凭借强大的人才、技术实力和完善的服务体系,经过十年的磨砺,其品牌效应已名声远扬。
我们愿与社会各界同仁和汽车业界朋友加强沟通、交流与合作,共谋发展,共创辉煌。
集团旗下品牌4S店有:上汽荣威/MG怀化德荣4S店、上海通用别克/雪佛兰怀化德鸿4S店 、广汽传祺怀化德瑞4S店、上海通用别克铜仁德佳4S店、上海通用雪佛兰/凯迪拉克铜仁德和4S店。集团旗下全资(控股)子公司有:贵州德坤投资有限公司、怀化德远二手车交易市场有限公司、怀化宝信二手车鉴定评估公司、湖南洪江农村商业银行股份有限公司(主要股东)、湖南中方农村商业银行股份有限公司(主要股东);集团旗下综合业务部门有:车险部、车迷俱乐部、金融业务部、汽车装饰美容部等。
公司经营范围涵盖整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈、金融服务、汽车装饰美容、机动车保险、新车上牌上户、年审年检、违章查询处理、二手车交易以及贵州铜仁德坤国际汽车城项目投资及建设,是目前怀化市乃至湖南省西部地区规模最大、标准最高、设备最齐、技术最强、服务最好的汽车综合服务型龙头企业,在当地拥有良好的口碑和庞大而稳定的客户群体。
注册资金8000万元,固定资产总额5926万元,年营业额51105万元,自有土地面积31227平方米,现有经营面积12958平方米。
公司秉承“一切工作以满足客户要求为起点,以实现客户满意为目标,以超越客户期望为宗旨”的服务理念。坚持“不断发现、持续改进、消灭浪费、杜绝缺陷、追求完美”的经营思想,使企业不断朝着规模化、规范化、集约化方向发展,进一步做大做强。
十年磨一剑,品牌是关键。德远凭借强大的人才、技术实力和完善的服务体系,经过十年的磨砺,其品牌效应已名声远扬。
我们愿与社会各界同仁和汽车业界朋友加强沟通、交流与合作,共谋发展,共创辉煌。
联系方式
- 公司地址:上班地址:国际汽车城宝马4S店旁办公大楼四楼行政部