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客服主管

武汉三和广宇房地产开发集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-09-23
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1、负责协调公司的售后服务工作,提高客户满意度

2、负责与相关部门取得联系,分配售后服务任务

3、定期与用户沟通,填写《客户满意度调查表》,并根据调查表的信息,进行汇总统计,形成报告

4、通过对用户的跟踪调查,了解用户的进一步需求,并向各销售部提供用户需求信息

5、对于重大的用户投诉(涉及质量问题),负责协调各部门共同参与处理,并负责填写《用户申诉处理表》,同时将记录及时反馈给用户

6、客户合同的服务档案的建立与追踪服务管理

7、负责部门内部的工作安排与人员管理

8、负责监督、控制、指导部门内部员工工作

9、完成上级交办的其他工作.


任职要求:

1、大专及以上学历

2、有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细;

3、有较强协调能力和沟通能力,有处理顾客投诉的经验

4、熟练操作电脑


职能类别:其他

关键字:客服地产

公司介绍

武汉三和广宇房地产开发集团有限公司成立于1998年,注册资本人民币1亿元,是一家以房地产开发为主的现代化企业。其下属及关联企业有十多家,涉足的产业有房地产开发、陵园开发及管理、石材加工、石油仓储、棉业加工及储备、物业管理、药业生产等多个领域,总资产达10亿元人民币。
     集团公司自成立以来,以“畅通高科技之路,开发房地产之巅”为宗旨;以精诚开拓,求实创新为理念;以市场和信息为导向;以诚信和奉献为目的,与时俱进,不断变更壮大。
    三和地产公司是隶属于三和广宇集团公司旗下的房地产开发版块,旗下有五个房地产开发企业、两个物业公司、一个建筑企业。先后开发建设完成项目有:蔡甸国税大楼、蔡甸工商大楼、蔡甸丽景雅苑小区、蔡甸广场花城小区、江夏三和光谷道小区等;在建项目有:蔡甸三和剑桥、蔡甸三和名仕城、汉阳四新城;待开发项目有:三和怡情谷、常福新城等;另储备地块有黄陵电影院、汉阳江堤乡、沌口开发区等。
    地产公司现有各级员工近200余人,按现代化的管理模式设置组织架构,经过多年的运作,已具备了非常良好的项目资源及发展平台,为进一步扩大产业领域级产业规模奠定了良好的基础。力求与社会各界精英携手共进,共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:地址:span蔡甸区三和名仕城7号商铺二层