黄冈招聘

岗位职责

1.负责客户投诉管理，完善客户投诉处理渠道和工作机制；
2.负责售后项目客户关系的建设和维护，有效促进客户满意度提升；
3.协调各部门对物业服务品质、工程质量及客户提出的重点问题进行监督及检查；

4.参与内部验收和交房，协调、监督售后维修工作；

5.组织进行客户满意度调查及数据分析，制定整改方案；
6.负责舆情监测工作开展，维护公司品牌形象；

任职资格：

1. 大专及以上学历，专业不限；

2.三年以上大型房产企业客户服务管理经验，具备一定的法律知识者优先；

3. 善于沟通协调，有大局观，具备较强投诉处理和谈判能力；

4. 有完整项目的交付经验、客户投诉处理经验、客户维护经验；

5. 有前期风险防控意识和处理技巧。

武汉三和广宇房地产开发集团有限公司成立于1998年，注册资本人民币1亿元，是一家以房地产开发为主的现代化企业。其下属及关联企业有十多家，涉足的产业有房地产开发、陵园开发及管理、石材加工、石油仓储、棉业加工及储备、物业管理、药业生产等多个领域，总资产达10亿元人民币。
     集团公司自成立以来，以“畅通高科技之路，开发房地产之巅”为宗旨；以精诚开拓，求实创新为理念；以市场和信息为导向；以诚信和奉献为目的，与时俱进，不断变更壮大。
    三和地产公司是隶属于三和广宇集团公司旗下的房地产开发版块，旗下有五个房地产开发企业、两个物业公司、一个建筑企业。先后开发建设完成项目有：蔡甸国税大楼、蔡甸工商大楼、蔡甸丽景雅苑小区、蔡甸广场花城小区、江夏三和光谷道小区等；在建项目有：蔡甸三和剑桥、蔡甸三和名仕城、汉阳四新城；待开发项目有：三和怡情谷、常福新城等；另储备地块有黄陵电影院、汉阳江堤乡、沌口开发区等。
    地产公司现有各级员工近200余人，按现代化的管理模式设置组织架构，经过多年的运作，已具备了非常良好的项目资源及发展平台，为进一步扩大产业领域级产业规模奠定了良好的基础。力求与社会各界精英携手共进，共创辉煌！