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电商客服

上海普维数码科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-07-10
  • 工作地点:合肥-瑶海区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 职位月薪:3500-6500/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店/淘宝客服

职位描述

职位描述:
1、负责客服部人员的日常值班和调度以及日常工作的管理;
2、负责客服部门人员的培养、培训工作,给下级成员提供引导和支持;
3、负责分配本部门人员工作职责,考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见,全方位优化客户服务质量;
4、对本部的整体工作质量和工作效率以及总体销售额负责;
5、负责客服日常疑难问题的处理,协调部门内部与其他部门之间的关系;

任职要求:
1、2年以上淘宝天猫或其他电商平台客服主管经验;
2、较强的沟通协调能力,能独立处理紧急问题;  
3、较强的服务意识、责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;  
4、有组织团队成员培训对团队成员考核的经验;  
5、熟练应用日常办公软件,有电商客服主管工作经验者优先。

职能类别: 网络/在线客服 网店/淘宝客服

关键字: 电商客服 淘宝客服 京东客服 天猫客服 客服

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公司介绍

上海普维数码科技有限公司是派维集团旗下另一块业务,主要从事服装、鞋帽、箱包、日用百货、化妆品、床上用品销售等业务。
公司现有人员100人左右,分为跨境出口和进口两大业务。进口人员大概60人左右,主要合作平台有:聚美、JD、苏宁、蜜芽、淘宝、阿里巴巴、贝贝、宝宝树、丰趣海淘、云猴、贝备等,产品主要为澳洲、新西兰保健品、奶粉;日本母婴用品、韩国化妆品、护肤品等;出口人员大概50人左右,主要在合肥分公司,主要合作平台有Ebay、Amazon等,产品有服装、日用品、家居品、鞋帽箱包等。
公司现有分支机构:合肥分公司、大连分公司,仓库:上海仓、广州仓、澳洲仓,2016年将对澳洲仓扩张,另计划在韩国设立仓库,由于业务量增大,现向社会发布以下招聘,有意者请致电或将简历投至本邮箱:ih_humanresource@companycn.com
1、电商运营主管
2、电商分销经理
3、微信营销主管
4、微商代理/合作人
5、招商专员

联系方式

  • Email:humanresource@companycn.com
  • 公司地址:上海市虹口区广纪路738号1栋103室 (邮编:200434)