合肥招聘

职位描述：
。 【【【阿里巴巴天猫超市：合肥客服中心诚聘英才！！！】】】
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公司地址：【办公点】合肥市蜀山区电子商务产业园3期（有班车到大铺头，提供住宿或者补贴200元）
移动电话：【丁主管】15656902007（周一至周日09:00-22:00）
在线咨询：【请加QQ】2165827523（周一至周日09:00-22:00）
直接投递简历，或短信报名：姓名+学历+阿里巴巴客服，至15656902007丁主管，即可。

【招聘岗位】：阿里集团客服（天猫超市、商家服务事业部、阿里云软件、聚划算等各事业部）

【岗位职责】：
1.处理针对阿里集团天猫消费者服务部，商家服务事业部，阿里云软件，聚划算等各事业部的热线电话处理及在线咨询业务；
2.按照要求和规范记录咨询信息 ；
3.按照标准流程和知识库帮助解决用户问题，遇到疑难问题升级到高级客服代表；
4.必要时候，需要回拨用户，协助用户解决问题。

【薪资待遇】：
1、试用转正同酬：=2300基本薪资+绩效1000-1500+晚班补贴200+交通补贴200=3500-4000
2、试用期入职当月即购买社保五险；
3、公司免费提供园区内住宿（或200交通补贴）；
【工作时间】：
1、轮班制，每天8小时工作制，每周休息2天，调休制，较灵活；
2、分阶段，班次可选择，上班地点较远的，可上朝九晚六班。

【公司福利】：
1. 公司提供六人间标准免费住宿（内有独立卫生间及热水器、空调，水电费用由个人承担）；
2. 公司每年举办年会、外出旅游、运动会、中秋晚会等各项活动。
【任职要求】：
1. 普通话标准，大专及以上学历（优秀可放宽学历要求）；
2. 熟悉计算机操作，打字速度1分钟40字以上；
3. 具备良好的沟通能力和技巧，有良好的客户服务意识；
4. 具备较强的自学与自我管理能力，能适应知识的不断更新；
5. 具有客户服务经验者优先；

工作地址
合肥市蜀山区电子商务产业园3期（有班车到大铺头，提供住宿或者补贴200元）



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