合肥招聘

职位描述：
客服专员职责：
1、通过淘宝旺旺等聊天工具，和客户进行沟通，解答客户咨询，促成销售；
2、熟悉产品并能主动做好销售，耐心的服务好客户，努力完成销售任务；
3、做好客户物流跟踪工作，及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪；
4、将工作中遇到的问题及客户意见反映给上级，并关注问题的处理结果
任职要求：
1、电脑使用熟练，熟悉办公软件及网络工具，打字速度快，我们对顾客的承诺是所有消息20秒内必回；
2、普通话标准，语言表达能力强，懂得消费者心理，必要时可与客户进行电话沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致、责任心强；
4、有淘宝客服、电子商务从业经历者优先。 举报 分享

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